2025年社区居家养老物业服务项目建设计划书.pdfVIP

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

★社区居家养老物业服务项目建设计划书

社区居家养老物业服务

项目建设计划书

天津市××物业有限公司

二零一四年五月

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

★社区居家养老物业服务项目建设计划书

引言

当前，我国已经进入人口老龄化快速发展阶段，2012年底我国60周岁以上老年人

口已达1.94亿，2020年将达到2.43亿，2025年将突破3亿。积极应对人口老龄化，

加快发展养老服务业，不断满足老年人持续增长的养老服务需求，是全面建成小康社会

的一项紧迫任务。养老服务已成为继养老保险、医疗保险之后，第三个需要巨大投入才

能解决的重大民生问题，发展养老服务业具有重要性与紧迫性。

经过国家、政府、社会各界以及广大养老服务从业人员的多年实践探索，业已形成

了“以居家养老为基础，社区服务为依托，机构养老为补充”的适合我国国情的养老服

务社会化的基本方向。但总体上看，养老服务和产品供给不足、市场发育不健全、城乡

区域发展不平衡等问题还十分突出，严重阻碍了养老服务业的健康与可持续性发展。

2014年4月，为切实提升服务水平，我公司组织部分养老服务行业专家对××区及

周边区域的养老服务市场环境进行了较为细致的调研，我们得出如下结论：

从社会实际状况看，开展社区居家养老与中国传统国情国力比较符合，最能够满足

当前我国老龄群体的养老需求。所谓“社区居家养老”，是指以家庭养老为主，社区机

构养老为辅，在为居家老人照顾服务方面，又以上门服务为主，托老服务为辅的整合社

会各方面力量的养老模式。

为此，我们设想依托本公司多年累积的物业、家政、养老服务资源，利用电子商务

手段，在传统住宅物业管理服务的基础上，努力打造社区居家养老物业服务模式，力促

传统物业管理行业、家政服务行业、养老服务行业向现代服务业转型升级，做专业化的

养老物业服务公司，使××区养老产业初具规模效益，促进××区养老物业服务事业的大

力发展，为政府分忧，为群众谋福。

第一章项目建设背景

2012年3月，第十一届全国人民代表大会第五次会议政府工作报告中提出要“大力

发展社会化养老、家政、物业、医疗保健等服务业”，这就为社区居家养老服务行业高

速健康的发展给出了政策，带来了机遇。

2013年10月，国务院发布《关于加快发展养老服务业的若干意见》，提出了我国

养老服务行业的发展目标：“到2020年，全面建成以居家为基础、社区为依托、机构

为支撑的，功能完善、规模适度、覆盖城乡的养老服务体系。养老服务产品更加丰富，

市场机制不断完善，养老服务业持续健康发展。”并着重提出要“发展居家网络信息服

务。地方政府要支持企业和机构运用互联网、物联网等技术手段创新居家养老服务模式，

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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

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发展老年电子商务，建设居家服务网络平台，提供紧急呼叫、家政预约、健康咨询、物

品代购、服务缴费等适合老年人的服务项目。”

早在2008年3月，天津市人民政府就发布了《关于加快我市养老服务业发展的意

见》，并将“拓展居家养老服务”作为加快我市养老服务行业发展的主要任务，明确提

出“根据我市实际，要把做好生活照料、家政服务、精神慰藉、医疗保健、应急救助等

作为居家养老服务的重点内容，以社会孤老、企业孤