电力公司计量故障处理规章.doc

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电力公司计量故障处理规章

一、总则

本规章旨在规范电力公司故障处理流程，提高故障处理效率与质量，保障电力供应的稳定性与可靠性，践行公司“安全供电、用心服务”的企业文化，秉持“以客户为中心，以技术为支撑，以创新为驱动”的经营理念，确保在扁平化管理模式下，高效应对各类电力故障，实现良好的社会效益。

二、适用范围

本规章适用于电力公司全体员工以及涉及电力故障处理相关业务的客户。全体员工在执行故障处理任务时，需严格遵守本规章；客户在电力设施出现故障时，应依据本规章配合公司开展处理工作。

三、组织架构与职责分工

（一）指挥中心

作为故障处理的核心枢纽，负责接收故障报警信息，统一调配公司资源，