2024年10月服务营销模拟考试题与参考答案.docx

1、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

2024年10月服务营销模拟考试题与参考答案

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.市场营销战略的核心问题是()。

A：市场定位

B：推销

C：设计市场营销组合

D：分析市场机会

正确答案：(B)

2.单位占用成本随着订购量的增加而()。

A：降低

B：提高

C：不变

D：二者无关

正确答案：(B)

3.服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于（）。

A：服务过程

B：服务的分销渠道

C：服务的有形提示

D：服务沟通

正确答案：(C)

详解：服务的有形提示是指服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等，这些都能给顾客带来直观的感受，属于服务的有形提示范畴。服务过程强

该用户很懒，什么也没介绍

更多 >