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2025年山东服装职业学院工商企业管理专业《管理学》期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每小题2分，共20分。请将正确选项字母填在题干后的括号内）

1.管理学作为一门科学，其基础主要在于（）。

A.实践经验的总结B.人文学科的研究方法

C.社会科学的实验验证D.跨学科的理论整合

2.提出“经济人”假设，认为人工作的主要动机是追求经济利益的管理学家是（）。

A.泰勒B.法约尔C.马斯洛D.梅奥

3.将管理职能划分为计划、组织、领导、控制的是（）。

A.科学管理理论B.行为科学理论C.管理过程理论D.系统管理理论

4.“凡事预则立，不预则废”，这句话强调了管理的（）职能。

A.组织B.领导C.控制D.计划

5.组织结构中，权力集中在少数高层管理者手中的是（）。

A.职能式结构B.事业部式结构C.M型结构D.扁平化结构

6.马斯洛需求层次理论中，处于最高层次的需求是（）。

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求

7.激励理论中，强调通过满足员工的社会需求来激励员工的是（）。

A.X理论B.Y理论C.双因素理论D.需求层次理论

8.在管理中，沟通的目的是（）。

A.控制成本B.分配任务C.实现组织目标D.提高员工福利

9.管理者通过制定标准、衡量绩效、纠正偏差来确保组织目标实现的过程是（）。

A.计划B.组织C.领导D.控制

10.现代管理理论中，强调组织是一个开放系统的理论是（）。

A.科学管理理论B.行为科学理论C.系统管理理论D.权变管理理论

二、简答题（每小题5分，共20分）

1.简述管理的四大基本职能及其之间的关系。

2.简述领导者与管理者之间的主要区别。

3.简述影响组织结构设计的因素。

4.简述有效沟通的障碍及其克服方法。

三、论述题（每小题10分，共20分）

1.结合实际，论述激励在管理中的重要性以及如何有效激励员工。

2.结合当前时代背景，论述管理者应具备哪些重要的素质和能力。

四、案例分析题（20分）

某服装企业近年来发展迅速，业务范围不断扩大，但同时也出现了管理效率低下、部门之间沟通不畅、员工士气低落等问题。企业领导层意识到需要进行组织变革。请结合管理学知识，分析该企业可能面临的主要问题，并提出相应的组织变革建议。

试卷答案

一、选择题

1.C

解析思路：管理的科学性体现在其理论基础的建立和科学方法的运用上，特别是对社会现象进行观察、实验、总结和验证。实践经验的总结虽然是管理知识的重要来源，但并非其科学性的基础。人文学科的研究方法和社会科学的实验验证范围较广，并非管理科学的基础。管理学是一门跨学科的应用科学，其基础在于社会科学的理论和方法，特别是实验验证。

2.A

解析思路：弗雷德里克·泰勒是科学管理理论的代表人物，他提出了“经济人”假设，强调通过科学方法提高劳动效率，认为人工作的主要动机是追求经济利益。法约尔关注管理的普遍职能。马斯洛提出了需求层次理论。梅奥是行为科学学派的代表人物，强调社会因素对员工行为的影响。

3.C

解析思路：亨利·法约尔是管理过程理论的代表人物，他在其代表作《工业管理与一般管理》中，将管理活动划分为计划、组织、指挥、协调、控制五大职能，并对这些职能进行了系统阐述。泰勒侧重于科学管理。行为科学理论关注人的因素。系统管理理论强调组织作为一个系统。

4.D

解析思路：“凡事预则立，不预则废”意指做任何事情前都要有充分的准备和规划，否则就会失败。这直接体现了管理的计划职能，即通过预测未来、设定目标、制定策略和计划来引导组织活动。

5.A

解析思路：职能式结构是一种传统的组织结构形式，其特点是按专业职能划分部门，权力集中在少数高层管理者手中，各部门之间相对独立。事业部式结构强调事业部对市场的独立责任。M型结构是多分部结构的一种形式。扁平化结构是指组织层级较少，管理幅度较大。

6.D

解析思路：根据马斯洛需求层次理论，人的需求从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求是指实现个人潜能、追求个人理想和成就的需求，是最高层次的需求。

7.C

解析思路：双因素理论由赫茨伯格提出，将影响工作满意度的因素分为保健因素（如工资、工作条件、公司政策等）和激励因素（如成就感、认可、工作本身的挑战性