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2025中级导游考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.导游服务的核心是（）

A.讲解服务

B.接待服务

C.生活服务

D.安全服务

2.以下属于人文旅游资源的是（）

A.泰山

B.故宫

C.九寨沟

D.千岛湖

3.导游人员在带团过程中应遵循的原则不包括（）

A.游客至上原则

B.履行合同原则

C.公平对待原则

D.盈利第一原则

4.全陪导游的主要职责不包括（）

A.实施旅游接待计划

B.联络工作

C.导游讲解

D.组织协调工作

5.地陪导游在接团前应做的业务准备不包括（）

A.了解不熟悉景点情况

B.落实住房

C.熟悉接待计划

D.预订风味餐

6.以下不属于导游讲解方法的是（）

A.分段讲解法

B.触景生情法

C.虚实结合法

D.平铺直叙法

7.导游人员的基本职责不包括（）

A.接受任务，带团游览

B.负责景区卫生打扫

C.导游讲解，传播文化

D.安排相关事宜，保护游客安全

8.旅游团抵达后，地陪导游首先应做的是（）

A.介绍下榻饭店

B.清点人数

C.集合登车

D.核实团队信息

9.导游人员在讲解中运用比喻的修辞手法可以（）

A.使抽象事物具体化

B.激发游客想象力

C.增加语言生动性

D.以上都是

10.不属于导游服务特点的是（）

A.独立性强

B.复杂多变

C.经济性高

D.脑体高度结合

答案：1.A2.B3.D4.C5.A6.D7.B8.D9.D10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.导游服务的作用有（）

A.纽带作用

B.标志作用

C.反馈作用

D.扩散作用

2.以下属于自然旅游资源的有（）

A.黄山

B.桂林山水

C.长城

D.张家界

3.导游人员的素质要求包括（）

A.思想素质

B.知识素质

C.能力素质

D.心理素质

4.全陪导游在旅游团离开各地前应做好的工作有（）

A.提醒地陪落实离站的交通票据

B.协助领队和地陪办理离站事宜

C.妥善保管票证

D.与司机结账

5.地陪导游在送站前应做好（）

A.核实交通票据

B.商定出行时间

C.协助饭店结清账目

D.提醒游客带好物品

6.导游讲解的原则有（）

A.客观性原则

B.针对性原则

C.计划性原则

D.灵活性原则

7.导游人员在带团过程中应注意的礼仪包括（）

A.礼貌用语

B.行为举止

C.着装打扮

D.尊重游客

8.旅游团在游览过程中可能会遇到的问题有（）

A.游客走失

B.交通故障

C.天气变化

D.财物丢失

9.导游人员在讲解古建筑时可采用的方法有（）

A.突出重点法

B.画龙点睛法

C.类比法

D.妙用数字法

10.导游服务质量的高低直接影响（）

A.旅游产品的销售

B.游客的满意度

C.旅行社的形象

D.旅游目的地的声誉

答案：1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.导游服务是旅游业的核心组成部分。（）

2.导游人员不需要有良好的身体素质。（）

3.全陪导游要负责旅游团全程的导游讲解。（）

4.地陪导游在接团时不需要提前到达接站地点。（）

5.导游讲解可以随意发挥，不需要遵循任何原则。（）

6.游客提出的不合理要求导游人员都应满足。（）

7.导游人员在带团过程中不需要注意自身形象。（）

8.旅游团遇到突发情况导游人员应冷静处理。（）

9.导游讲解只要生动有趣就行，不需要准确传达信息。（）

10.导游服务质量只对游客有影响，对旅行社和旅游目的地无关。（）

答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述导游人员的职业道德。

答案：爱国爱企、自尊自强；遵纪守法、敬业爱岗；公私分明、诚实善良；克勤克俭、宾客至上；热情大度、清洁端庄；一视同仁、不卑不亢；耐心细致、文明礼貌；团结协作、顾全大局；优质服务、好学向上；保护环境、义不容辞。

2.全陪导游在旅游团入住饭店时要做哪些工作？

答案：协助领队办理入住手续；介绍饭店设施；照顾行李进房；协助处理问题；宣布当日或次日活动安排。

3.地陪导游在景点讲解时应注意什么？

答案：内容准确，生动