《人身保险市场与营销》考试大纲保险原理与实务考试大纲.docxVIP

中国人身保险从业人员资格考试考试

A6《人身保险市场与营销》考试大纲

1．A6《人身保险市场与营销》科目考试内容以如下考试资料的基本了解重点为主;

2．基本了解重点中,又会着重在:

a.两年内监管重点

b.市场容易发生的了解、实务误区

c.新的政策及制度变化相关主题

第一章人身保险市场

（一)人身保险市场概述

１．人身保险市场的概念

人身保险市场的含义、要素、机制。

2.人身保险市场与财产保险市场的差异

供应的产品；市场主体的经营方式;市场需求；市场监管；地位和作用。

3.人身保险市场与社会保障的关系

社会保障概念;人身保险市场与社会保障的关系。

４.人身保险市场的地位和功效

５.我国人身保险市场的发展历程

（二）人身保险市场主体的组织形式和业务范围

１．人身保险市场主体的通常组织形式

国营保险组织;私营保险组织；合营保险组织；合作保险组织;行业自保组织。

２.保险公司的业务范围

保险公司的业务范围与核定；保险公司的兼业和兼营。

（三）人身保险市场发展的环境

经济环境;社会环境;法律环境。

第二章人身保险市场结构与市场行为

(一)人身保险市场结构

人身保险市场结构的类型。

２．重要国家和地区人身保险市场结构比较

垄断竞争;寡头竞争；完全竞争。

３．我国人身保险市场结构

（二)决定人身保险市场结构的因素

１.人身保险市场集中度

市场集中度的含义和指标;人身保险业市场集中度分析。

２.人身保险产品与服务差异化

3．人身保险市场的进入和退出

进入和退出的经济意义；进入的壁垒;退出。

（三)保险公司的市场行为与人身保险营销战略

人身保险市场行为的概念

人身保险市场行为的含义、分类和内容。

2．保险公司的定价行为

保险公司定价的含义和特殊性；我国保险公司产品定价情况。

３．人身保险市场的组织行为

人身保险市场组织行为的含义与作用；保险公司的组织行为和组织形式;我国保险公司的组织行为。

4．保险公司市场战略与人身保险营销战略

第三章个人人身保险需求

（一）人身风险与个人人身保险需求

１.人身风险的含义与类型

２．个人人身保险需求

人身保险需求和个人人身保险需求的含义。

(二）个人人身保险需求的影响因素

主观因素;客观因素。

(三)个人人身保险需求的实现方式

人身保险需求的拟定

弄清自已的需求；衡量自已的能力。

２.人身保险需求的实现模式

社会保险模式;公司年金保障模式；商业保险模式；家庭保障模式。

(四）个人家庭保险理财规划

1．个人理财规划

个人理财规划的含义、目标和意义。

2.金融理财

金融理财与实物理财；理财与投资。

3．个人财务规划的实施

个人家庭财务规划设计原则；合理可行的财

务规划设计应考虑的因素;个人财务规划的设计方式；个人家庭财务规划的设计技术与技巧；个人财务规划的设计过程。

第四章公司（团队）人身保险需求

（一）公司风险与公司员工福利计划

1．公司的风险

公司的风险的含义;公司人力资源风险。

２.公司员工福利计划

公司员工福利计划的含义、内容、需求层次、特点、意义和国外的发展情况。

3．公司团队人身保险

团队保险；团队人寿保险;团队寿险和个人寿险的区别;公司团队寿险。

(二）公司人身保险需求

公司人身保险需求的含义、类型和影响因素。

（三）公司人身保险需求的实现形式

团队人寿保险;团队意外保险；公司团队健康保险;公司年金。

第五章人身保险市场的供应

(一)人身保险市场供应概述

1.人身保险市场供应的概念

人身保险市场供应的含义、形式和内容。

2.人身保险供应函数及供应弹性

人身保险供应函数的含义；影响人身保险供应的因素；人身保险供应弹性概念;人身保险价格供应弹性的种类。

(二)人身保险供应能力

1.人身保险供应能力概念

2．影响人身保险供应能力的重要因素

经营资本量;偿付能力；从业人员数量和素质；服务水平与质量;科技实力；经营管理水平；成本因素。

(三)人身保险产品概述

1．人身保险产品的概念、含义和特点

2．人身保险产品与其余金融产品的区别

第六章人身保险营销概述

（一)人身保险营销概念、要素与程序

人身保险营销的概念、特点、要素、管理程序和对保险公司经营的意义。

(二）人身保险营销的基本理论

1．营销理念的演变

生产理念；产品理念；推销理念；营销理念。

2.人身保险营销的相关理论

决议学；认知心理学；行为学;心理语言学。

第七章人身保险营销信息管理与调研

(一）人身保险营销信息管理系统

1.人身保险信息的含义和种类

2．人身保险营销信息管理系统的功效和构成

3．人身保险营销信息的解决与应用

（二)人身保险营销调研

人身保险营销调研的意义、内容、环节和方法

（三)保险公司客户信息管理

客户信息管理的概念及其流程。

第八章人身保险销售目标市场的选择

（一)人身保险市场细分

人身保险市