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2025国考石家庄市文秘办公岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括类（共3题，每题10分）

1.阅读材料，概括石家庄市在提升政务服务水平方面存在的问题。（10分）

材料：

近年来，石家庄市积极推进“互联网+政务服务”，取得一定成效，但仍有诸多问题制约服务效能提升。部分政务大厅存在“窗口多、排队长”现象，市民办事需多次跑腿，流程复杂。例如，企业注册需提交十余项材料，耗时3天；社保理赔需跑社保局、医保局两处，材料重复提交。此外，部分基层工作人员服务态度冷漠，对业务不熟悉，导致群众投诉增多。某社区反映，窗口人员对老年人智能手机操作指导不足，办理退休认证时引发矛盾。此外，政务服务平台功能不完善，部分事项仍需线下办理，线上办理率不足30%。

要求：

（1）准确、全面概括问题；

（2）条理清晰，分点作答。

答案：

（1）窗口设置不合理，资源分散，导致“窗口多、排队长”，办事效率低；

（2）办事流程繁琐，材料重复提交，如企业注册、社保理赔等需多次跑腿；

（3）基层工作人员服务意识不足，业务不熟悉，对群众需求响应不及时；

（4）政务服务平台功能不完善，线上办理率低，部分事项仍需线下办理；

（5）对特殊群体（如老年人）缺乏人性化服务，如智能手机操作指导不足。

2.阅读材料，概括石家庄市优化营商环境的主要举措。（10分）

材料：

为提升营商环境，石家庄市推出多项措施。一是简化审批流程，推行“一窗受理、集成服务”，将企业开办时间压缩至1个工作日。二是加强政策扶持，设立“政企直通车”服务专班，为企业提供融资、税收减免等政策解读。三是完善基础设施，改造升级政务服务中心，增设自助办税机、智能叫号系统，提升办事体验。四是开展“企业服务日”活动，定期收集企业诉求，解决实际问题。五是引入数字化管理，开发“石家庄通”APP，整合交通、社保、医疗等高频服务，实现“一机通办”。

要求：

（1）准确概括主要举措；

（2）分条作答，语言精练。

答案：

（1）简化审批流程，推行“一窗受理、集成服务”；

（2）加强政策扶持，设立“政企直通车”服务专班；

（3）完善基础设施，改造政务服务中心，引入自助设备；

（4）开展“企业服务日”活动，收集企业诉求；

（5）引入数字化管理，开发“石家庄通”APP整合服务。

3.阅读材料，概括石家庄市加强基层治理的经验做法。（10分）

材料：

石家庄市为提升基层治理水平，采取多项措施。一是推动网格化管理，将街道划分为若干网格，每个网格配备专职网格员，负责收集社情民意。二是建立“一站式”矛盾调解中心，整合公安、司法、信访等部门资源，快速化解基层矛盾。三是开展“红色物业”创建活动，鼓励社区党组织牵头，引入物业企业参与，提升居住环境。四是利用大数据平台，分析群众需求，精准提供公共服务，如养老、就业等。五是加强社区文化建设，定期举办邻里节、社区运动会等活动，增强居民凝聚力。

要求：

（1）概括经验做法；

（2）分条作答，突出创新点。

答案：

（1）推行网格化管理，配备专职网格员收集民意；

（2）建立“一站式”矛盾调解中心，整合多部门资源化解矛盾；

（3）开展“红色物业”创建，引入党组织和物业企业协同治理；

（4）利用大数据平台精准提供公共服务，如养老、就业等；

（5）加强社区文化建设，通过活动增强居民凝聚力。

二、综合分析类（共2题，每题15分）

4.阅读材料，分析石家庄市发展文化旅游产业的优势与挑战。（15分）

材料：

石家庄市拥有丰富的文化旅游资源，如正定古城、赵州桥、抱犊寨等。近年来，当地政府加大投入，完善旅游基础设施，推出“古驿道”旅游线路，吸引游客。然而，旅游产业仍面临诸多挑战。一是资源开发不均衡，部分景区设施陈旧，缺乏特色；二是营销手段单一，主要依赖传统旅行社推广，新媒体营销不足；三是人才短缺，缺乏懂运营、懂营销的复合型人才；四是季节性明显，冬季游客量大幅下降，产业结构单一。

要求：

（1）分析优势与挑战；

（2）逻辑清晰，结合材料。

答案：

优势：

（1）资源丰富，拥有正定古城、赵州桥等知名景点；

（2）政府加大投入，完善基础设施，推出特色旅游线路。

挑战：

（1）资源开发不均衡，部分景区设施陈旧，缺乏特色；

（2）营销手段单一，新媒体营销不足；

（3）人才短缺，缺乏懂运营、懂营销的复合型人才；

（4）季节性明显，冬季游客量下降，产业结构单一。

5.阅读材料，分析石家庄市推进乡村振兴的意义。（15分）

材料：

石家庄市地处京津冀腹地，农业基础较好，但城乡发展不平衡。近年来，当地政府实施乡村振兴战略，推进农业现代化，发展特色农业，如藁城宫面、深州蜜桃等。同时，加强农村基础设施建设，改善人居环境。通过这些举措，农民收入稳步增长，农村面貌焕然一新。但乡村振兴仍面临挑战，如农村人才流失严重、