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2025年保险销售从业人员技能知识考试题库(附含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.根据《保险法》规定，投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故（）。

A.承担赔偿或给付保险金责任，但可以要求投保人补交保费

B.不承担赔偿或给付保险金责任，并不退还保费

C.不承担赔偿或给付保险金责任，但应当退还保费

D.承担部分赔偿责任，剩余部分由投保人自行承担

答案：B

2.以下不属于健康保险中“等待期”作用的是（）。

A.防止投保人带病投保

B.降低保险公司逆选择风险

C.延长保险责任期限

D.维护公平的保费定价机制

答案：C

3.年金保险按给付起始时间分类，可分为（）。

A.即期年金和延期年金

B.定额年金和变额年金

C.个人年金和联合年金

D.终身年金和定期年金

答案：A

4.客户投保家庭财产保险时，若保险金额超过保险价值，超过部分（）。

A.有效，出险时按实际损失赔付

B.无效，保险人不承担赔偿责任

C.有效，出险时按保险金额与保险价值比例赔付

D.需重新协商确定保险金额

答案：B

5.保险销售过程中，“将保险产品与银行存款、基金、信托等金融产品混淆销售”属于（）。

A.合理营销手段

B.客户教育行为

C.销售误导行为

D.跨行业合作创新

答案：C

6.人身保险中，投保人对（）不具有保险利益。

A.本人

B.配偶

C.与投保人有劳动关系的劳动者

D.与投保人无血缘关系的朋友

答案：D

7.重大疾病保险中，“恶性肿瘤——重度”的赔付标准不包括（）。

A.经组织病理学检查确诊

B.原位癌

C.未发生远处转移

D.细胞出现恶性增生

答案：B

8.机动车交通事故责任强制保险（交强险）的责任限额中，死亡伤残赔偿限额为（）。

A.18000元

B.180000元

C.2000元

D.10000元

答案：B（注：根据2025年必威体育精装版调整标准）

9.保险销售从业人员在向60岁以上客户推荐保险产品时，应当（）。

A.重点推荐高收益投资型保险

B.要求客户签署《投保人年龄确认书》

C.提供双录（录音录像）服务

D.简化产品条款说明

答案：C

10.以下关于保险利益原则的表述，错误的是（）。

A.财产保险的保险利益需在保险事故发生时存在

B.人身保险的保险利益需在投保时存在

C.保险利益需是合法的、经济上可确定的利益

D.保险利益可以是预期利益，但不可是现有利益

答案：D

11.万能保险的保单账户价值计算方式为（）。

A.初始保费-初始费用+投资收益-风险保费-保单管理费

B.初始保费+投资收益-风险保费

C.初始保费-初始费用+投资收益

D.初始保费+投资收益-保单管理费

答案：A

12.客户投保定期寿险时，若保险期间为20年，保险金额为100万元，被保险人在第15年因意外身故，保险人应（）。

A.赔付100万元

B.赔付50万元（按剩余保险期间比例）

C.不赔付（超过保险期间）

D.退还已交保费

答案：A

13.健康保险中的“免赔额”设计主要是为了（）。

A.降低保险公司运营成本

B.减少小额理赔，降低管理费用

C.提高客户的保费支付能力

D.扩大保险责任范围

答案：B

14.保险销售从业人员在客户投诉处理中，错误的做法是（）。

A.及时记录投诉内容并上报

B.与客户争论责任归属

C.承诺在规定时限内反馈处理结果

D.协助客户收集理赔所需材料

答案：B

15.根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，保险期间超过一年的人身保险产品销售时，应当（）。

A.仅需投保人签字确认

B.对销售过程关键环节进行录音录像

C.由销售人员代填投保单

D.免除投保人如实告知义务

答案：B

二、多项选择题（每题3分，共10题）

1.以下属于保险基本原则的有（）。

A.最大诚信原则

B.损失补偿原则

C.近因原则

D.公平竞争原则

答案：ABC

2.健康保险按保障内容可分为（）。

A.疾病保险

B.医疗保险

C.失能收入损失保险

D.护理保险

答案：ABCD

3.保险销售从业人员在客户需求分析中，需重点了解的信息包括（）。