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2025国考上海市综合管理岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）

上海市某区近年来在推进“智慧社区”建设过程中，部分居民反映存在信息不对称、服务响应慢、技术应用与需求脱节等问题。请根据给定材料，概括居民反映的主要问题及其原因。要求：全面、准确，不超过300字。

答案

居民反映的主要问题包括：①信息不对称，部分政策和服务信息未有效触达；②服务响应慢，基层网格员处理效率不高；③技术应用与需求脱节，智能设备使用率低且功能单一。原因：一是信息发布渠道单一，缺乏精准推送机制；二是基层人员培训不足，服务流程繁琐；三是技术方案设计脱离居民实际需求，缺乏用户参与。

2.题目（15分）

某市为推动绿色出行，出台了一系列政策，但市民出行习惯尚未明显改变。请根据给定材料，归纳市民绿色出行意愿不高的主要原因。要求：条理清晰，不超过350字。

答案

市民绿色出行意愿不高的主要原因：①基础设施不足，共享单车投放少且分布不均；②公共交通覆盖面有限，部分区域换乘不便；③政策激励不足，补贴额度低且申请流程复杂；④出行习惯固化，部分市民对绿色出行认知不足；⑤配套服务欠缺，如充电桩建设滞后影响电动自行车使用。

3.题目（15分）

上海市在优化营商环境过程中，部分企业反映审批流程仍较繁琐。请根据给定材料，概括企业反映的主要问题及深层次原因。要求：分点作答，不超过300字。

答案

企业反映的主要问题：①审批环节多，部分材料重复提交；②线上系统操作复杂，企业人员需专门培训；③政策宣传不到位，部分企业对优惠措施不知情。深层次原因：一是部门间协同不足，数据共享机制不完善；二是信息化建设滞后，系统未实现流程闭环；三是服务意识欠缺，部分工作人员对政策理解不深。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）

当前，上海市部分社区在推进“适老化改造”时，存在改造效果与居民需求不匹配的现象。请结合给定材料，分析造成这一问题的原因，并提出改进建议。要求：原因分析深入，建议具体可行，不超过400字。

答案

原因：①需求调研不足，改造方案设计缺乏针对性；②资金分配不均，部分老旧小区改造投入有限；③施工标准不一，部分改造工程偷工减料；④后期维护缺失，改造设施损坏后无人负责。改进建议：①加强居民需求调研，建立“一户一策”改造机制；②拓宽资金渠道，引入社会资本参与；③制定统一施工标准，强化监管；④建立长效运维机制，明确责任主体。

2.题目（20分）

上海市为促进中小企业数字化转型，推出了一系列扶持政策，但实际效果有限。请结合给定材料，分析政策执行中的问题，并提出优化路径。要求：问题分析透彻，优化路径具有操作性，不超过400字。

答案

问题：①政策门槛高，部分中小企业因资金不足或技术短板无法享受优惠；②培训体系不完善，企业员工数字化技能提升缓慢；③政策宣传不足，中小企业对政策认知模糊；④服务体系滞后，缺乏专业机构提供技术支持。优化路径：①降低政策门槛，细化扶持标准；②加强职业技能培训，提供免费或低成本课程；③创新宣传方式，利用新媒体精准推送；④培育第三方服务机构，构建全链条服务生态。

三、提出对策题（共2题，每题25分）

1.题目（25分）

上海市在推进“双减”政策时，部分学生因课后服务内容单一而参与度不高。请结合给定材料，提出提升课后服务质量的具体对策。要求：对策有针对性，表述清晰，不超过400字。

答案

提升课后服务质量的对策：①丰富课程内容，引入编程、艺术等特色课程，满足学生个性化需求；②加强师资培训，提升教师跨学科教学能力；③引入社会资源，与博物馆、科技馆等合作开发实践活动；④建立动态反馈机制，定期收集学生和家长意见并调整课程；⑤加大财政投入，确保课后服务公益性和可持续性。

2.题目（25分）

上海市在治理“城市内涝”过程中，部分区域因排水设施老化而问题频发。请结合给定材料，提出完善城市排水系统的对策建议。要求：对策具体可行，逻辑严密，不超过400字。

答案

完善城市排水系统的对策：①加快老旧设施更新，引入智能排水系统，实现实时监测与自动调控；②加强雨水资源化利用，建设海绵城市，推广透水路面；③完善应急预案，定期开展应急演练，提升应急处置能力；④强化部门协同，建立多部门联动机制，统筹规划与建设；⑤加大公众宣传，提升居民节水意识，形成共治合力。

四、应用文写作题（共1题，30分）

1.题目（30分）

假设你是上海市某街道办事处的工作人员，现需撰写一份关于开展“社区垃圾分类指导月”活动的方案，内容包括活动目标、具体措施、保障机制等。要求：格式规范，内容完整，不超过500字。

答案

上海市XX街道办事处关于开展“社区垃圾分类指导月”活动的方案

一、活动目标

通过宣传引导和实操培训