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2025年国考宁波税务局结构化面试高分宝典

一、综合分析题（共3题，每题10分，总分30分）

考察核心：选手对政策理论的理解、逻辑分析能力及与税务工作的关联性。

题目1（10分）：

近年来，宁波市税务局积极推行“智慧税务”建设，通过大数据、人工智能等技术提升征管效率。但部分纳税人反映，“智慧税务”系统操作复杂，增加了企业负担。对此，请谈谈你的看法。

参考答案：

“智慧税务”是税务现代化的重要方向，宁波市税务局的举措值得肯定，但也需关注纳税人的实际需求。我的看法如下：

1.“智慧税务”的必要性：

-提升效率：大数据分析可精准识别风险，减少人工审核，如宁波推行的“智能稽查”系统，已显著降低企业合规成本。

-优化服务：电子税务局实现“非接触式”办税，如宁波“浙里办”税务专区，但需确保技术门槛合理。

2.现存问题及对策：

-操作复杂：部分中小企业财务人员专业能力不足，建议：

-分层培训：开设“一对一”上门指导，如宁波税务局“税务管家”服务；

-简化界面：借鉴“支付宝”式设计，减少冗余流程。

-数据安全：需明确企业隐私保护边界，如引入区块链技术存证，宁波可参考“数字人民币”试点经验。

3.税务工作者的角色：

-不仅是政策执行者，更需成为“技术+业务”复合型人才，宁波税务系统可加强“青年干部”专项培训。

解析：

-结构化：分必要性、问题、对策三层次，逻辑清晰；

-地域性：结合宁波“智慧税务”实践，避免泛泛而谈；

-行业性：突出税务征管痛点，如中小企业数字化转型困境。

题目2（10分）：

2024年宁波市政府工作报告提出“打造一流营商环境”，税务局作为关键部门，应如何落实？请结合税收政策谈建议。

参考答案：

宁波打造一流营商环境，税务局可从以下三方面发力：

1.政策精准滴灌：

-减税降费落地：宁波可推广“留抵退税秒到账”经验，针对制造业、科技型中小企业，如2023年宁波新增留抵退税超200亿元；

-个性化服务：对“专精特新”企业实施“税源管理员直联”制度，避免“一刀切”。

2.流程再造：

-“一件事一次办”：如宁波“注销税务注销一件事”，将关联事项整合，减少企业跑动；

-信用+监管：对A类纳税人实施“免审即享”，降低合规成本，宁波可参考“甬易办”平台经验。

3.风险共治：

-与企业共建风险预警机制：如宁波税务与海关、市场监管部门数据共享，减少虚开发票风险；

-动态反馈：通过“税企座谈会”收集意见，如宁波每季度开展“营商环境”满意度调查。

解析：

-政策性：紧扣“减税降费”“信用监管”等税务热点；

-地域性：引用宁波本地案例，如“留抵退税”“甬易办”，增强说服力。

题目3（10分）：

有人认为，“智慧税务”会削弱税务干部的沟通能力，对此你怎么看？

参考答案：

“智慧税务”与税务干部沟通能力并非对立关系，我的看法如下：

1.技术是工具，本质是服务：

-效率提升不等于人情味消失：宁波税务“云直播”政策宣讲会，既高效又贴近纳税人需求；

-沟通方式升级：从“窗口式”转向“场景式”，如宁波疫情期间推出“云端问税”专线。

2.税务干部需转型：

-从“审核者”到“咨询师”：需掌握行业知识，如宁波税务为外贸企业提供“汇率风险”专项辅导；

-数字素养与人文关怀并重：可开展“沟通技巧+数据分析”双模块培训，宁波已有“税务蓝马甲”志愿者队伍。

3.技术赋能沟通：

-智能客服辅助：如宁波“智能问税”机器人7×24小时在线，但人工介入需保留情感关怀；

-数据分析优化服务：通过纳税人行为数据，精准推送政策，如宁波“税收大数据看板”。

解析：

-辩证思维：强调技术与服务协同，避免极端观点；

-行业特色：突出税务工作“政策解释”属性，区别于纯技术岗位。

二、组织管理题（共3题，每题10分，总分30分）

考察核心：统筹协调、应急处理及团队领导能力。

题目4（10分）：

宁波税务局计划开展“税法宣传月”活动，领导让你负责，你会如何组织？

参考答案：

我会分五个阶段推进：

1.策划阶段（3天）：

-调研：分析宁波企业纳税人需求，如制造业、外贸业的政策偏好；

-方案设计：结合宁波“五水共治”政策，设计“税收+环保”主题宣传周。

2.联动阶段（5天）：

-跨部门合作：联合宁波海关、市场监管部门，推出“跨境税收优惠政策”手册；

-企业参与：邀请“纳税信用A级”企业现身说法，如宁波“税企宣讲团”。

3.执行阶段（10天）：

-线上线下结合：宁波“税宣直播间”直播政策解读，同时设置“扫码办税”小程序；

-差异化宣传：针对外籍纳税人，提供英语服务，宁波可参考“国际商务区”经验。

4.反馈阶段（3天）：

-问卷调查：收集纳税人满意度，如宁波税务“随手拍