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2025国考宁波铁路公安局申论大作文高频考点及答案

一、归纳概括题（3题，每题15分，共45分）

题目1（15分）：

宁波铁路公安局近期开展了“平安出行”专项行动，涉及多个部门协作，但过程中暴露出信息共享不畅、基层警力不足、群众参与度不高等问题。请根据给定材料，归纳总结专项行动中存在的具体问题，并提出3条改进建议。

答案：

存在的主要问题：

1.信息共享不畅。各警种、部门间信息壁垒严重，数据未实现有效整合，导致预警信息传递滞后，影响快速响应能力。例如，治安、运管、安保等部门各自为政，未建立统一信息平台，造成资源浪费和效率低下。

2.基层警力不足。部分站点警力配置与客流不匹配，尤其在早晚高峰时段，难以兼顾巡逻与应急处理。同时，警员培训不足，对新型案件（如网络诈骗延伸至铁路）的识别能力较弱。

3.群众参与度不高。宣传力度不足，多数旅客对铁路安全知识了解有限，主动配合安检、举报线索的积极性低。此外，警民联动机制不完善，未形成常态化互动。

改进建议：

1.搭建一体化信息平台。整合各部门数据资源，建立铁路公安专属的“智慧安防系统”，实现实时信息推送、案件联动分析，提升预警能力。

2.优化警力配置与培训。根据客流数据动态调整警力部署，增派高峰时段巡逻力量；开展专项培训，重点提升对电信诈骗、危险品识别等能力的培养。

3.强化警民联动机制。通过社区宣传、线上互动等方式普及铁路安全知识，设立有奖举报渠道；组建“铁路安全志愿者队伍”，参与隐患排查，形成群防群治格局。

题目2（15分）：

宁波铁路局近年来旅客流量持续增长，但部分车站因设施老旧、标识不清导致旅客投诉频发。请根据给定材料，概括旅客投诉集中的问题，并提出针对性解决方案。

答案：

旅客投诉集中的问题：

1.基础设施老化。部分车站候车厅座椅破损、卫生间异味严重，应急照明、无障碍设施不完善，影响旅客体验。

2.标识系统不清晰。线路图、检票口指示牌缺失或字小难辨，致旅客迷路、延误行程。例如，宁波站换乘通道未设置醒目引导牌，引发老年旅客不满。

3.服务响应不及时。窗口工作人员态度敷衍，对特殊需求旅客（如残疾人、孕妇）缺乏优先处理，投诉渠道单一，反馈效率低。

解决方案：

1.升级基础设施。对老旧车站进行改造，增设智能座椅、无障碍坡道，引入电子显示屏替代传统标识，提升便捷性。

2.优化标识系统。采用双语标识、三维地图等设计，加强夜间照明，确保旅客一目了然。增设“铁路服务直通车”APP，提供实时导航与信息查询。

3.提升服务质量。开展窗口人员礼仪培训，推行“首问负责制”；设立“特殊旅客优先窗口”，完善线上投诉平台，48小时内反馈处理结果。

题目3（15分）：

宁波铁路局在打击“黑车”扰乱站外秩序时，发现部分旅客因不熟悉法规而误乘，甚至被诱导消费。请根据材料，归纳此类现象背后的原因，并提出预防措施。

答案：

现象背后的原因：

1.旅客法律意识薄弱。多数旅客对铁路站外交通管理规定不了解，易被“黑车”误导，导致财产损失。

2.监管力量分散。交警、铁路公安、市场监管部门职责交叉，未能形成有效联合执法，致使“黑车”屡禁不止。

3.宣传方式单一。铁路站内仅靠公告栏宣传，未利用新媒体平台推送安全提示，覆盖面窄。

预防措施：

1.加强普法宣传。在站内广播、电子屏播放“黑车”识别指南，联合高校、社区开展线下讲座，提高旅客防范意识。

2.强化联合执法。建立铁路公安与交警的“快速反应小组”，定期开展专项整治，对“黑车”源头地（如周边网约车平台）进行联合整治。

3.推广官方平台。通过“铁路12306”APP集成站外交通查询功能，标注合规出租车、网约车等候区，减少旅客被诱导风险。

二、提出对策题（2题，每题20分，共40分）

题目4（20分）：

宁波铁路局发现部分旅客因过度携带行李导致安检效率低下，甚至引发恐慌。请结合材料，分析问题原因，并提出完善安检流程的具体对策。

答案：

问题原因分析：

1.旅客法规不明确。多数旅客不清楚《铁路安全管理条例》对行李限重、危险品的规定，随意携带易燃易爆物品（如充电宝、酒精）。

2.安检流程繁琐。部分车站未设置预安检区，旅客集中排队导致拥堵，安检人员难以快速识别可疑物品。

3.宣传方式被动。仅靠进站口张贴标语，未通过短视频、H5等形式生动展示案例，教育效果差。

完善安检流程的对策：

1.推行“预安检+智能检测”。在站前广场设置自助安检设备，旅客可提前扫描行李标签，安检人员重点查验异常包裹，缩短排队时间。

2.分类引导旅客。对商务旅客、学生等群体提供优先通道，并增设“行李寄存服务”，减轻现场压力。同时，在安检区设置“危险品展示柜”，直观警示违规物品。

3.创新宣传形式。联合铁路迷模、网红开展“安检安全”