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在线心理咨询协议

在线心理咨询服务协议

甲方（咨询者）：

乙方（咨询师）：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方通过乙方提供的在线心理咨询服务平台（以下简称“平台”）接受心理咨询服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方通过平台为甲方提供专业的在线心理咨询服务，包括但不限于心理评估、心理咨询、心理干预等。

1.2乙方应按照甲方的需求和预约，提供相应的心理咨询服务。

1.3乙方保证其提供的心理咨询服务符合行业标准和规范，具有合法性、专业性。

第二条服务时间及方式

2.1双方确认的服务时间为____年，自双方签署本协议之日起计算。

2.2甲方通过平台预约咨询时间，乙方应在约定的时间内提供服务。

2.3双方同意通过平台进行咨询，如有需要，可通过电话、视频等其他方式进行补充。

第三条甲方权利与义务

3.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的个人信息和咨询需求。

3.2甲方有权根据自身需求选择咨询服务项目，并有权提出意见和建议。

3.3甲方有权在合同期内享受乙方提供的心理咨询服务。

第四条乙方权利与义务

4.1乙方应按照甲方的需求提供专业的心理咨询服务，并保证服务质量。

4.2乙方有权要求甲方提供必要的个人信息和背景资料，以便更好地提供服务。

4.3乙方有权在合同期内按照约定为甲方提供心理咨询服务。

第五条必威体育官网网址原则

5.1乙方应对甲方在咨询过程中提供的个人信息和咨询内容予以必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

5.2乙方不得将甲方的个人信息和咨询内容用于与本协议无关的其他用途。

第六条费用及支付

6.1双方确认，甲方应按照乙方提供的服务项目支付相应的咨询费用。

6.2甲方应按照乙方的收费标准，通过平台支付咨询费用。

6.3双方同意，咨询费用支付后，乙方开始提供服务。

第七条违约责任

7.1如乙方未能按照约定提供心理咨询服务，应向甲方支付违约金，违约金为咨询费用的20%。

7.2如甲方未按照约定支付咨询费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的日千分之五。

第八条争议解决

8.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，双方应首先协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第九条其他约定

9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：

乙方（签字/盖章）：

签订日期：____年____月____日###特殊应用场合及增加条款

远程危机干预

紧急联系条款：在甲方出现紧急情况时，乙方应提供即时的联系方式，如紧急联络人电话、即时通讯软件等。

危机干预流程：详细说明在紧急情况下的干预流程，包括紧急情况的定义、乙方应采取的行动、以及甲方应提供的信息。

未成年人心理咨询

未成年人保护条款：明确涉及未成年人咨询时的保护措施，包括通知家长或法定监护人的义务。

隐私权特殊保护：针对未成年人的隐私权保护，规定乙方不得向第三方透露未成年人的咨询内容。

跨文化心理咨询

文化敏感性原则：增加乙方在提供咨询服务时应尊重甲方文化背景和价值观的条款。

特殊干预措施：列出乙方在处理跨文化咨询时应采取的特殊措施，如提供多元文化咨询师、使用翻译服务等。

团体心理咨询

团体咨询规则：详细说明团体咨询的参与规则、必威体育官网网址原则在团体设置中的特殊要求。

个人隐私保护：确保在团体咨询中，每个成员的个人隐私得到保护，不得随意泄露。

商业心理咨询

商业机密保护：明确乙方在提供咨询服务过程中对甲方商业机密的保护责任。

服务效果评估：设定服务效果评估的标准和流程，以及乙方对服务结果的责任。

附件列表及要求

心理咨询服务记录：详细记录每次咨询的时间、内容、参与人员等信息。

客户反馈表：用于甲方对咨询服务的评价和反馈。

必威体育官网网址协议：明确必威体育官网网址原则的具体内容和边界。

危机干预流程图：图形化展示紧急情况下的干预流程。

文化敏感性培训材料：提供给乙方用于了解和尊重不同文化背景的培训资料。

实际操作问题及解决办法

技术问题：平台可能出现技术故障，影响咨询进行。

解决办法：定期检查和更新平台技术，备份重要数据，设置技术支持热线。

隐私泄露：咨询过程中可能发生隐私信息泄露。

解决办法：加强数据加密措施，对员工进行必威体育官网网址培训，设立隐私保护监督机制。

服务标准化：确保乙方提供的服务符合行业标准和甲方需求。

解决办法：制定详细的服务标准和操作手册，定期对乙方进行服务质量评估。

法律合规：合同可能需要符合特定地区的法律法规。

解决办法：咨询法律专家，确保合同内容符合相关法律法规要求。

紧急情况下的责任归属：在紧急情况下，如何界定乙方责