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2025国考深圳遣返中心申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

深圳遣返中心在处理境外遣返人员过程中，发现部分遣返人员存在心理健康问题，对遣返工作造成一定阻碍。请根据给定材料，概括深圳遣返中心在遣返人员心理健康服务方面存在的主要问题，并分析问题产生的原因。

答案：

（一）主要问题

1.心理评估机制不完善：对遣返人员的心理状况缺乏科学、系统的评估，部分人员因未被及时发现心理问题而影响遣返工作顺利进行。

2.专业服务资源不足：遣返中心心理咨询服务人员数量有限，且专业性不足，难以满足遣返人员多样化的心理需求。

3.干预措施滞后：在遣返过程中对心理问题的干预不够及时，部分遣返人员因心理压力增大而出现抗拒、自伤等行为。

4.家属沟通不畅：未建立有效的家属沟通机制，导致遣返人员因家庭矛盾加剧心理负担。

5.政策支持缺失：相关心理健康服务政策不够完善，缺乏针对性帮扶措施。

（二）原因分析

1.重视程度不足：遣返中心将工作重心放在安全遣返，对心理健康服务重视不够，导致资源配置不均衡。

2.跨部门协作不足：与医疗机构、心理咨询机构等社会资源衔接不畅，难以形成合力。

3.人员培训滞后：工作人员缺乏心理健康专业培训，对遣返人员心理问题的识别和干预能力不足。

4.政策法规不完善：现有政策对遣返人员心理健康服务缺乏明确指导，导致工作缺乏依据。

2.题目（15分）：

深圳遣返中心在接收境外遣返人员时，发现部分人员存在语言沟通障碍，影响信息核对和工作效率。请根据给定材料，概括遣返中心在解决遣返人员语言沟通障碍方面采取的措施，并分析措施的有效性。

答案：

（一）采取的措施

1.配备翻译人员：在遣返现场安排专业翻译人员，协助遣返人员完成信息核对。

2.提供多语种自助设备：引进自助填表机，支持英语、粤语等常用语言，减少人工翻译依赖。

3.开展语言培训：对工作人员进行多语种培训，提升基础沟通能力。

4.引入智能翻译工具：使用AI翻译软件辅助沟通，提高效率。

5.与社区合作：联合社区志愿者提供临时翻译服务。

（二）措施有效性分析

1.翻译人员配备有效：解决了紧急情况下的沟通需求，但人工成本高、效率有限。

2.自助设备覆盖面有限：部分遣返人员因文化差异或操作能力不足，仍需人工辅助。

3.工作人员培训效果不显著：短期内难以实现多语种全覆盖，需长期推进。

4.智能翻译工具辅助性强：但准确性受限于技术，无法完全替代人工。

5.社区合作模式分散：志愿者资源不稳定，难以形成长效机制。

3.题目（15分）：

深圳遣返中心在处理滞留人员时，发现部分人员因滞留时间过长产生情绪波动，甚至出现违规行为。请根据给定材料，概括深圳遣返中心在滞留人员管理方面存在的问题，并提出改进建议。

答案：

（一）存在的问题

1.滞留管理制度不明确：滞留人员分类标准模糊，管理措施缺乏针对性。

2.生活服务保障不足：滞留人员食宿条件差，生活需求未得到充分满足。

3.心理疏导缺失：未提供心理咨询服务，导致部分人员因长期滞留产生焦虑、抑郁情绪。

4.违规行为频发：因管理不严，滞留人员出现盗窃、斗殴等行为。

5.家属探视机制不完善：家属探视受限，加剧滞留人员心理负担。

（二）改进建议

1.完善滞留管理制度：制定分类管理标准，根据滞留原因、心理状态等划分等级。

2.提升生活保障水平：改善食宿条件，提供基本生活物资保障。

3.加强心理干预：引入专业心理咨询团队，定期开展心理疏导。

4.强化行为管理：制定违规行为处罚标准，加强日常巡查。

5.优化家属探视机制：简化探视流程，增加探视次数。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

深圳遣返中心在处理“滞留人员家属探视难”问题时，发现部分家属因距离远、手续繁琐等原因无法及时探视。请参考给定材料，提出切实可行的解决方案。

答案：

（一）优化家属探视流程

1.简化探视手续：推行“一站式”服务，家属可通过线上平台提交探视申请，减少线下奔波。

2.开通绿色通道：对特殊困难家庭（如病危家属）提供优先探视服务。

（二）提升探视便利性

1.建设家属接待中心：在遣返中心设立家属接待室，提供休息、咨询等服务。

2.引入视频探视系统：对距离较远或行动不便的家属提供远程探视服务。

（三）加强政策宣传

1.多渠道发布信息：通过官网、公众号等平台发布探视政策，提高知晓率。

2.开展家属培训：举办线上或线下培训，讲解探视流程及注意事项。

（四）强化协作机制

1.与交通部门合作：开通临时专线或提供交通补贴，解决家属出行难题。

2.建立反馈机制：定期收集家属意见，持续优化探视服务。

2.题目（20分）：

深圳遣返中心在处