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河南水利与环境职业学院《玉雕销售与市场调研》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

河南水利与环境职业学院《玉雕销售与市场调研》2023-2024学年第二学期期末试卷.doc

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    河南水利与环境职业学院

    《玉雕销售与市场调研》2023-2024学年第二学期期末试卷

    院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

    题号

    一

    二

    三

    四

    总分

    得分

    一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

    1、在服务营销中，服务质量的高低直接影响客户的满意度和忠诚度。对于一家连锁酒店来说，以下哪个方面

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