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2025年跨境电子商务考试试题及答案

一、单项选择题

1.以下哪种跨境电商平台主要面向俄罗斯市场？

A.eBay

B.Wish

C.速卖通

D.Amazon

答案：C。速卖通在俄罗斯等俄语地区有较高的知名度和市场份额，eBay、Amazon是全球性平台，Wish主要面向欧美市场。

2.跨境电商中，“HS编码”的主要作用是？

A.用于识别卖家身份

B.用于商品的海关分类和统计

C.用于标记商品的品牌

D.用于记录商品的销售数量

答案：B。HS编码即海关编码，主要用于商品的海关分类和统计，方便各国海关对进出口商品进行监管和征税等操作。

3.以下关于FBA（FulfillmentbyAmazon）的描述，错误的是？

A.卖家将商品提前存储在亚马逊的仓库

B.由亚马逊负责商品的分拣、包装和配送

C.卖家需要自行处理客户的退换货问题

D.可以提高商品的曝光率和竞争力

答案：C。使用FBA服务，亚马逊会负责商品的分拣、包装、配送以及客户的退换货问题等。

4.在跨境电商营销中，“SEO”指的是？

A.有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化

B.社交媒体营销

C.电子邮件营销

D.付费广告投放

答案：A。SEO即SearchEngineOptimization，是指通过对网站进行优化，提高在有哪些信誉好的足球投注网站引擎中的排名，从而增加流量。

5.以下哪种物流方式适合重量轻、体积小的商品运输？

A.邮政小包

B.国际快递

C.海外仓

D.专线物流

答案：A。邮政小包具有价格便宜的优势，适合重量轻、体积小的商品运输；国际快递速度快但价格高；海外仓适合有一定销量基础的商品；专线物流有特定的运输线路和时效。

6.跨境电商店铺的“转化率”是指？

A.访问店铺的用户数量

B.店铺的收藏数量

C.下单购买的用户数与访问店铺用户数的比例

D.商品的好评率

答案：C。转化率是衡量店铺运营效果的重要指标，反映了有多少访问用户最终下单购买。

7.以下哪个国家不属于欧盟成员国？

A.英国

B.德国

C.法国

D.意大利

答案：A。英国于2020年正式脱欧，不再属于欧盟成员国，德国、法国、意大利是欧盟重要成员国。

8.在跨境电商中，“ODR”指标主要衡量的是？

A.订单缺陷率

B.商品的退货率

C.店铺的销售额

D.物流的延误率

答案：A。ODR（OrderDefectRate）即订单缺陷率，主要衡量卖家收到负面反馈、A-to-Z索赔和信用卡拒付的订单比例。

9.以下哪种支付方式在欧美市场较为常用？

A.支付宝

B.微信支付

C.PayPal

D.银联支付

答案：C。PayPal是欧美市场常用的支付方式，支付宝和微信支付主要在中国市场流行，银联支付在中国及部分海外市场有一定使用范围。

10.跨境电商选品时，以下哪个因素不是首要考虑的？

A.产品的利润空间

B.产品的外观设计

C.目标市场的需求

D.产品的供应链稳定性

答案：B。选品时首要考虑目标市场的需求、产品的利润空间和供应链稳定性等，产品外观设计虽然重要，但不是首要考虑因素。

11.以下关于跨境电商知识产权保护的说法，错误的是？

A.可以随意使用他人的商标和专利

B.要确保自己的商品不侵犯他人的知识产权

C.可以通过申请专利和商标来保护自己的知识产权

D.了解目标市场的知识产权法律法规很重要

答案：A。在跨境电商中，必须尊重他人的知识产权，不能随意使用他人的商标和专利，要确保自身商品不侵权，同时可通过申请专利和商标保护自己的知识产权，了解目标市场法规也很关键。

12.以下哪种营销方式不属于内容营销？

A.博客文章

B.产品图片

C.视频教程

D.电子邮件广告

答案：D。内容营销是通过创造和分享有价值的内容来吸引和留住客户，博客文章、产品图片、视频教程都属于内容营销，电子邮件广告侧重于直接的营销推广。

13.跨境电商平台上，“DSR”评分通常不包括以下哪个方面？

A.商品描述相符度

B.物流服务质量

C.客服服务质量

D.店铺的装修风格

答案：D。DSR（DetailSellerRating）评分通常包括商品描述相符度、物流服务质量和客服服务质量等方面，不包括店铺的装修风格。

14.以下哪个平台主要专注于时尚类商品的销售？

A.Etsy

B.Shopify

C.Zalando

D.Newegg

答案：C。Zalando是欧洲知名的时尚电商平台，主要销售时尚类商品；Etsy主要销售手工制品和复古物品；Shopify是电商建站平台；Newegg主要侧重于电子产品等。

15.在跨境电商运营中，“AIDA”模型不包括以下哪个阶段？

A.注意

B.兴趣

C.欲望

D.售后

答案：D。AIDA模型包括注意