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2025国考太原市机关事务岗位申论预测卷及答案

第一部分：归纳概括（共3题，每题10分，满分30分）

1.试题：

阅读给定材料，概括当前太原市机关事务管理中存在的突出问题，并分析其产生的原因。

材料：

近年来，太原市大力推进机关事务管理改革，但在实际工作中仍存在一些问题。部分机关单位后勤保障效率低下，物资采购流程繁琐，存在浪费现象；部分办公场所设施老化，节能降耗措施落实不到位；员工队伍建设滞后，专业人才缺乏，服务意识不强。此外，数字化管理应用不足，信息共享不畅，导致资源重复配置。这些问题不仅影响了机关工作效率，也增加了管理成本。究其原因，一方面是体制机制不完善，权责划分不清；另一方面是人员培训不足，缺乏创新意识；同时，监督考核机制不健全，导致问题长期得不到解决。

要求：

（1）准确、全面地概括问题；

（2）分析问题产生的原因，条理清晰。

答案：

问题：

当前太原市机关事务管理中存在以下突出问题：

1.后勤保障效率低下，物资采购流程繁琐，存在浪费现象；

2.部分办公场所设施老化，节能降耗措施落实不到位；

3.员工队伍建设滞后，专业人才缺乏，服务意识不强；

4.数字化管理应用不足，信息共享不畅，导致资源重复配置。

原因分析：

1.体制机制不完善：权责划分不清，管理流程僵化，缺乏有效的监督考核机制；

2.人员培训不足：员工缺乏专业知识和创新意识，服务理念淡薄；

3.数字化建设滞后：信息化管理水平不高，数据共享机制不健全，导致资源浪费；

4.资金投入不足：部分办公场所设施老化未及时更新，节能降耗措施难以落实。

2.试题：

根据给定材料，总结太原市机关事务管理在提升服务效能方面的具体做法。

材料：

为提高机关事务管理效能，太原市近年来采取了一系列措施。一是优化后勤服务流程，推行“一站式”服务，减少跑腿次数；二是加强数字化平台建设，开发机关事务管理信息系统，实现数据互联互通；三是开展员工技能培训，提升服务质量和效率；四是推行绿色办公，推广节能设备，降低能源消耗；五是建立绩效考核机制，将服务效能纳入考核指标，强化责任落实。

要求：

（1）准确、全面地概括做法；

（2）条理清晰，语言简练。

答案：

太原市机关事务管理在提升服务效能方面采取的具体做法包括：

1.优化服务流程：推行“一站式”服务，简化办事程序；

2.推进数字化建设：开发管理信息系统，实现数据共享；

3.加强人员培训：提升员工专业技能和服务意识；

4.推广绿色办公：使用节能设备，降低能源消耗；

5.完善考核机制：将服务效能纳入绩效考核，强化责任落实。

3.试题：

阅读给定材料，概括太原市机关事务管理在创新管理模式方面的探索实践。

材料：

太原市机关事务管理部门积极探索创新管理模式，取得了一定成效。一是引入市场化机制，引入第三方服务机构参与后勤保障，提高服务效率；二是建立“互联网+机关事务”平台，实现线上申请、线下办理，提升便捷性；三是推行精细化管理，对办公场所进行分区管理，优化资源配置；四是开展智慧后勤建设，利用物联网技术监测能耗，实现动态管理；五是加强与其他部门的协作，形成管理合力。

要求：

（1）准确、全面地概括探索实践；

（2）条理清晰，突出创新性。

答案：

太原市机关事务管理在创新管理模式方面的探索实践包括：

1.引入市场化机制：通过第三方服务提高后勤保障效率；

2.建设“互联网+平台”：实现线上申请、线下办理，提升便捷性；

3.推行精细化管理：分区管理办公场所，优化资源配置；

4.开展智慧后勤建设：利用物联网技术监测能耗，实现动态管理；

5.加强部门协作：形成管理合力，提升整体效能。

第二部分：综合分析（共2题，每题15分，满分30分）

4.试题：

太原市机关事务管理中，如何平衡“节约型”与“服务型”的关系？请结合材料进行分析。

材料：

太原市机关事务管理部门在推进管理改革时，既要坚持“节约型”原则，又要提升“服务型”水平。部分单位存在“重节约、轻服务”的现象，导致员工满意度下降；而另一些单位则过分强调服务，忽视了成本控制。如何平衡二者的关系，成为管理中的关键问题。事实上，“节约型”与“服务型”并非对立，而是相辅相成的。通过优化管理流程、提高服务效率，可以在保证服务质量的同时降低成本；反之，过度节约可能导致服务滞后，影响工作效率。因此，需要建立科学的管理体系，既要控制成本，又要提升服务效能。

要求：

（1）明确“节约型”与“服务型”的内涵；

（2）分析二者之间的关系；

（3）提出平衡二者的具体建议。

答案：

内涵：

1.“节约型”：强调成本控制，优化资源利用，避免浪费；

2.“服务型”：注重服务质量，提升效率，满足需求。

关系：

“节约型”与“服务型”是辩证统一的关系。节约是服