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旅游营销试题及答案

一、单选题

1.在旅游产品定价策略中，采取低价策略的主要目的是（）（1分）

A.快速收回成本B.树立高端品牌形象C.吸引价格敏感客户D.增加产品附加值

【答案】C

【解析】低价策略主要针对价格敏感的客户群体，通过价格优势吸引游客。

2.旅游营销中，体验式营销的核心是（）（2分）

A.产品差异化B.客户互动体验C.品牌广告宣传D.价格促销活动

【答案】B

【解析】体验式营销强调为客户创造独特的体验，增强客户粘性。

3.以下哪种渠道不属于数字营销渠道？（）（1分）

A.社交媒体B.电子邮件C.电视广告D.有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销

【答案】C

【解析】电视广告属于传统营销渠道，其他选项均为数字营销渠道。

4.旅游目的地形象塑造的关键因素是（）（2分）

A.旅游产品价格B.旅游服务质量C.目的地文化特色D.交通基础设施

【答案】C

【解析】目的地文化特色是塑造独特形象的核心要素。

5.在旅游产品组合策略中，捆绑销售属于（）（2分）

A.产品线延伸B.产品线拓展C.产品线更新D.产品线组合

【答案】D

【解析】捆绑销售是将多个产品组合销售，属于产品线组合策略。

6.旅游营销中，口碑营销的主要传播者是（）（1分）

A.旅行社导游B.旅游博主C.政府官员D.传统媒体

【答案】B

【解析】旅游博主是数字时代口碑营销的主要传播者。

7.旅游促销活动中，抽奖活动属于（）（2分）

A.公共关系促销B.人员促销C.广告促销D.营业推广

【答案】D

【解析】抽奖活动属于营业推广的常见形式。

8.旅游市场细分的主要依据是（）（1分）

A.地理因素B.心理因素C.行为因素D.以上都是

【答案】D

【解析】市场细分可依据地理、心理、行为等多维度因素。

9.旅游品牌建设中，品牌故事的核心作用是（）（2分）

A.提升产品价格B.增强品牌认同C.增加营销成本D.减少客户需求

【答案】B

【解析】品牌故事能有效增强客户对品牌的认同感。

10.旅游营销中，客户关系管理的主要目标是（）（2分）

A.增加销售量B.提高客户忠诚度C.降低运营成本D.扩大市场份额

【答案】B

【解析】客户关系管理的核心目标是提高客户忠诚度。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于旅游营销的4C原则？（）

A.客户需求B.成本C.便利D.沟通E.竞争

【答案】A、B、C、D

【解析】4C原则包括客户需求、成本、便利和沟通，竞争不属于4C原则。

2.旅游目的地营销策略中，以下哪些属于有效措施？（）

A.举办特色节庆活动B.加强旅游基础设施建设C.提升服务质量D.降低旅游产品价格E.开展数字营销

【答案】A、B、C、E

【解析】价格策略需综合考量，单纯降价未必有效；其他选项均为有效措施。

3.旅游产品营销中，以下哪些属于客户关系管理的方法？（）

A.客户投诉处理B.会员积分制度C.个性化推荐D.定期客户回访E.价格优惠促销

【答案】A、B、C、D

【解析】价格优惠属于促销手段，其他选项均属于客户关系管理方法。

4.旅游营销中，以下哪些属于数字营销工具？（）

A.社交媒体B.电子邮件C.有哪些信誉好的足球投注网站引擎D.电视广告E.短视频平台

【答案】A、B、C、E

【解析】电视广告属于传统媒体，其他选项均为数字营销工具。

5.旅游促销活动中，以下哪些属于有效方式？（）

A.打折促销B.抽奖活动C.旅游博览会D.口碑营销E.广告宣传

【答案】B、C、D、E

【解析】单纯打折未必有效，其他选项均为有效促销方式。

三、填空题

1.旅游营销中，STP理论包括______、______和______三个环节。

【答案】市场细分；目标市场选择；市场定位（4分）

2.旅游产品定价策略中，渗透定价属于______策略，主要目的是______。

【答案】低价；快速占领市场（4分）

3.旅游目的地营销中，体验式营销强调为客户创造______、______和______的体验。

【答案】独特；难忘；个性化（4分）

4.旅游营销中，客户关系管理的核心是______，主要目标是______。

【答案】客户满意；提高客户忠诚度（4分）

5.旅游促销活动中，广告宣传的主要特点是______和______。

【答案】广泛传播；信息传递（4分）

四、判断题

1.旅游营销中，产品差异化是提高竞争力的关键（）（2分）

【答案】（√）

【解析】差异化能帮助产品在市场中脱颖而出，提高竞争力。

2.旅游营销中，价格策略是唯一影响客户购买决策的因素（）（2分）

【答案】（×）

【解析】价格策略重要，但不是唯一因素，还包括产品、服务、品牌等。

3.旅游目的地营销中，社交媒体是主要传播渠道（）（2分）

【答案】（√）

【解析】社交媒体是现代目的地营销的主要传播渠道之一。

4.旅游促销活动中，抽奖活动属于人员促销（）（2分）

【答案】（×）

【解析】