物业暴雪应急预案.docxVIP

第1篇

一、前言

暴雪作为一种常见的自然灾害，对人们的日常生活和城市运行造成严重影响。为保障业主的生命财产安全，提高物业公司在暴雪天气下的应急处置能力，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国突发事件应对法》

2.《城市防洪应急预案》

3.《物业管理条例》

4.《物业管理服务规范》

5.相关行业标准和规范

三、适用范围

本预案适用于物业公司管辖范围内的住宅小区、写字楼、商业综合体等物业项目在暴雪天气下的应急处置工作。

四、组织机构及职责

1.应急指挥部

（1）指挥长：由物业公司总经理担任，负责全面领导暴雪应急预案的组织实施。

（2）副指挥长：由物业公司副总经理担任，协助指挥长开展工作。

（3）成员：各部门负责人及相关部门人员。

2.应急指挥部办公室

（1）主任：由物业公司副总经理兼任，负责应急指挥部办公室的日常工作。

（2）成员：各部门负责人及相关部门人员。

3.应急救援小组

（1）组长：由物业公司工程部经理担任，负责组织协调应急救援工作。

（2）成员：工程部、安保部、客服部等相关人员。

4.应急保障小组

（1）组长：由物业公司后勤部经理担任，负责应急物资、设备保障工作。

（2）成员：后勤部、采购部等相关人员。

五、预警及响应

1.预警

（1）气象部门发布暴雪预警信息时，物业公司应立即启动应急预案。

（2）物业公司应密切关注气象部门发布的天气预报，提前做好应对准备。

2.响应

（1）应急指挥部接到预警信息后，应立即召开会议，研究部署应对措施。

（2）应急救援小组和应急保障小组应立即进入应急状态，做好各项准备工作。

（3）物业公司应通过短信、电话、公告等形式，及时向业主发布暴雪预警信息，提醒业主做好防范措施。

六、应急处置措施

1.安全保障

（1）加强小区巡逻，确保业主生命财产安全。

（2）对小区内的高空、易坠落物体进行排查，及时清除积雪和冰块。

（3）对小区内道路、停车场等易滑区域进行撒盐、铺设草垫等防滑措施。

2.交通保障

（1）及时清理小区内道路积雪，确保车辆通行。

（2）对小区内地下车库出入口进行除雪，确保车辆进出。

（3）协助业主解决车辆被困等问题。

3.供电保障

（1）对小区内配电设施进行检查，确保供电稳定。

（2）对小区内路灯、电梯等设备进行除雪，确保正常运行。

4.供水保障

（1）对小区内供水设施进行检查，确保供水正常。

（2）对小区内消防设施进行检查，确保消防用水充足。

5.供暖保障

（1）对小区内供暖设施进行检查，确保供暖正常。

（2）对供暖管道进行除雪，防止管道冻裂。

6.食品保障

（1）确保小区内超市、便利店等商铺正常营业，满足业主生活需求。

（2）对小区内食品储存设施进行检查，确保食品安全。

7.通讯保障

（1）确保小区内通讯设施正常运行。

（2）及时向业主发布暴雪预警信息、应急处置措施等。

8.人员疏散

（1）对小区内存在安全隐患的业主进行疏散，确保生命安全。

（2）协助政府部门做好人员疏散工作。

七、后期处置

1.恢复生产生活秩序

（1）对受损设施进行修复，确保小区内各项设施正常运行。

（2）恢复正常供水、供电、供暖等。

2.总结经验教训

（1）对本次暴雪应急处置工作进行总结，查找不足，完善应急预案。

（2）加强应急演练，提高应急处置能力。

八、附则

1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案由物业公司应急指挥部负责解释。

3.本预案如有未尽事宜，由物业公司应急指挥部根据实际情况予以补充和完善。

九、附录

1.暴雪预警等级划分

（1）蓝色预警：24小时内可能出现小到中雪，对交通有影响。

（2）黄色预警：24小时内可能出现大雪，对交通有较大影响。

（3）橙色预警：24小时内可能出现暴雪，对交通有严重影响。

（4）红色预警：24小时内可能出现暴雪，交通完全中断。

2.应急物资清单

（1）铲雪工具：铁锹、雪铲、推雪车等。

（2）防滑材料：草垫、盐等。

（3）应急照明设备：手电筒、应急灯等。

（4）通讯设备：对讲机、手机等。

（5）医疗急救设备：急救箱、常用药品等。

（6）食品、饮用水等生活必需品。

（7）其他应急物资。

第2篇

一、编制目的

为应对暴雪天气可能对小区居民生活、出行造成的影响，保障小区居民的生命财产安全，提高物业管理的应急响应能力，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国突发事件应对法》

2.《物业管理条例》

3.《城市住宅小区物业管理规定》

4.《暴雪天气应急预案》

三、适用范围

本预案适用于小区内发生暴雪天气时，对小区居民生活、出行造成影响的情况。

四、应急组织机构及职责

1.应急指挥部

（1）总指挥：由物业项目经理担任，负责全面指挥、协调、监督应急工作。

（2）副总指挥：由物业副经理、各部门负责人担