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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
岗位职责及定位
第1篇：售后人员岗位职责及定位售后人员岗位职责及定位-可
以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--====维修技师
1:严格按照派工单实施作业。2:车辆保护措施。
3:判断故障准确无误，方可下结论。
4:作业当中严格按维修工艺及数据，努力提升维修工艺。5:维
修安全把控百分之百，不得一点马虎。
6:移交问题一一解决，不得偷工减料。
7:发现新问题及时通知服务顾问，并告知服务顾问解决方法。
8:维修车辆要积极。
9:维修结束，做好车辆完检工作，确认无误后，方可移交服务
顾问。
10:实行一车一清扫，五不落地(油?液?水?工具?备件)11:一
切作业必须在有安全的前提下方可作业。(车辆状态)(举升设备)(周
围隐患)(潜在危险)12:坚持贯彻并落实6S管理。13:要有良好职业
道德，高度责任心。14:移交工作细致明了。
15:禁止私挪备件及干私活,禁止虚报备件后转为己有，工具柜
及宿舍不定期抽查。
-可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--==-
可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--==第2篇：
售后人员岗位职责及定位岗位职责前台接待
1：熟悉汽车构造知识，熟悉常规维护知识。2：熟悉汽车备件
价格与工时费用。
丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
3：严格按服务流程实施作业。（步步相扣）（进站离站）4：
杜绝漏项·漏填·报价不准（派工单填写真确）（故障明了）。
5：维修项目解释清楚明了，时刻追踪维修进度。6：严格按照
核心服务流程的要求去做。
7：维修项目报价分类明了。（备件·工时·工种）8：客户回
访评价度。（热情·周到·积极等）9：能按时给客户承诺移交问题。
10：工作节奏。（反应速度）（填写工单速度）（不怠慢客户）11：
追加项目及时反馈，沟通协商。
12：预约车辆工作计划。（预约维修）（预约订件）（预约办理业
务）（预约维修费用估算）（预约时间）13：交接完善合理。
维修技师
1：严格按照派工单实施作业。2：车辆保护措施。
3：判断故障准确无误，方可下结论。
4：作业当中严格按维修工艺及数据，努力提升维修工艺。5：
维修安全把控百分之百，不得一点马虎。6：移交问题一一解决，不
得偷工减料。
7：发现新问题及时通知服务顾问，并告知服务顾问解决方法。
8：维修车辆要积极。
9：维修结束，做好车辆完检工作，确认无误后，方可移交服务
顾问。
10：实行一车一清扫，五不落地（油·液·水·工具·备件）
11：一切作业必须在有安全的前提下方可作业。（车辆状态）（举升设
备）（周围隐患）（潜在危险）12：坚持贯彻并落实6S管理。13：
太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》
要有良好职业道德，高度责任心。14：移交工作细致明了。
15：禁止私挪备件及干私活,禁止虚报备件后转为己有，工具柜
及宿舍不定期抽查。16：一切以生产为主。第3篇：店长角色定位
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