油品业务管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范公司油品业务的管理，确保油品质量，提高服务效率，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事油品业务的部门、岗位及人员。

第三条油品业务管理应遵循以下原则：

1.质量第一，客户至上；

2.规范操作，严格管理；

3.诚信经营，公平竞争；

4.安全生产，预防为主。

第二章油品采购与验收

第四条油品采购应严格按照国家相关法律法规和公司采购制度执行。

第五条采购部门应选择具有合法经营资格、产品质量可靠、信誉良好的供应商。

第六条采购合同应明确油品品种、规格、数量、质量标准、价格、交货时间、验收标准等内容。

第七条油品到货后，由质检部门进行验收，验收内容包括：

1.检查油品外观，确认无渗漏、污染等现象；

2.检查油品质量合格证、检验报告等文件；

3.进行油品抽样检测，确保油品质量符合国家标准。

第八条验收不合格的油品，应立即通知供应商进行退换货处理。

第三章油品储存与保管

第九条油品储存应选择符合国家规定标准的储存设施，确保油品安全。

第十条储存设施应定期进行检查、维护，确保设施完好、通风良好。

第十一条油品应按照品种、规格、等级分别存放，不得混淆。

第十二条储存区域应设置明显的标识，明确油品品种、规格、等级等信息。

第十三条储存人员应严格执行油品保管制度，定期检查油品储存情况，发现异常情况及时报告。

第四章油品销售与服务

第十四条油品销售应严格按照国家价格政策执行，确保价格合理、公开透明。

第十五条销售人员应具备一定的油品知识，能够为客户提供专业的咨询和服务。

第十六条销售合同应明确油品品种、规格、数量、价格、交货时间、付款方式等内容。

第十七条销售人员应主动了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度。

第十八条售后服务应严格按照国家相关法律法规和公司规定执行，确保客户权益。

第五章安全生产与环保

第十九条油品生产、储存、运输、销售过程中，应严格遵守国家安全生产法律法规，确保生产安全。

第二十条加强安全生产教育培训，提高员工安全意识。

第二十一条做好环境保护工作，减少油品泄漏、污染等事故发生。

第六章责任与考核

第二十二条各部门、岗位及人员应按照本制度规定，履行职责，确保油品业务管理规范、高效。

第二十三条公司对油品业务管理进行定期考核，考核结果与绩效考核挂钩。

第二十四条对违反本制度规定的行为，公司将依法依规进行处罚。

第七章附则

第二十五条本制度由公司行政部门负责解释。

第二十六条本制度自发布之日起施行。

【注】本制度为示例性质，具体内容应根据公司实际情况进行调整。

第2篇

第一章总则

第一条为规范公司油品业务管理，提高油品销售和服务质量，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事油品销售、储存、运输、配送等业务的相关部门和人员。

第三条油品业务管理应遵循以下原则：

1.法规遵从原则：严格遵守国家有关法律法规和行业标准。

2.安全第一原则：确保油品储存、运输、销售过程中的安全。

3.质量保证原则：保证油品质量，满足客户需求。

4.顾客至上原则：以客户为中心，提供优质服务。

第二章油品采购与储存

第四条油品采购应遵循市场调研、供应商选择、合同签订、质量检验等程序。

第五条供应商选择应综合考虑其资质、信誉、产品质量、价格等因素。

第六条采购合同应明确油品规格、数量、价格、交货时间、质量标准、违约责任等内容。

第七条油品入库前应进行严格的质量检验，确保符合国家标准。

第八条油品储存应选择合适的库房，保持通风、干燥，避免阳光直射和高温。

第九条定期对油品进行质量检测，确保储存油品质量稳定。

第三章油品运输与配送

第十条油品运输应选择有资质的运输公司，确保运输安全。

第十一条运输车辆应定期进行维护和检查，确保车辆状况良好。

第十二条运输过程中应采取有效措施，防止油品泄漏、污染和火灾等事故发生。

第十三条油品配送应根据客户需求，合理安排配送时间、路线和数量。

第十四条配送人员应具备一定的油品知识和安全操作技能。

第四章油品销售与服务

第十五条销售人员应熟悉油品知识，为客户提供专业咨询和优质服务。

第十六条销售价格应严格执行公司定价政策，不得擅自调整。

第十七条销售过程中应注重客户关系维护，收集客户反馈，不断改进服务。

第十八条建立完善的售后服务体系，及时解决客户在使用油品过程中遇到的问题。

第五章安全管理

第十九条建立健全油品安全管理制度，明确各部门、各岗位的安全责任。

第二十条定期进行安全教育培训，提高员工安全意识和操作技能。

第二十一条加强油品储存、运输、销售过程中的安全检查，及时发现和消除安全隐患。

第二十二条制定应急预案，确保在