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百货商场节日活动的策划方案

一、活动策划概述

百货商场节日活动旨在通过主题化营销、多元化促销及互动体验，提升顾客参与度与品牌忠诚度，促进销售增长。本方案围绕活动目标、实施步骤、资源分配及效果评估等方面展开，确保活动顺利开展并达成预期效果。

二、活动目标设定

（一）核心目标

1.提升商场整体客流量，带动关联品类销售增长。

2.强化品牌节日氛围，增强顾客情感连接。

3.通过创新互动形式，扩大社交媒体曝光。

（二）量化指标

1.活动期间总客流量较平日增长≥30%。

2.重点品类（如服装、美妆）销售额提升≥15%。

3.社交媒体话题曝光量达10万次以上。

三、活动主题与内容设计

（一）主题选择

以“欢乐节日·感恩回馈”为核心，结合季节特色（如冬季暖冬节、夏季清凉季），打造沉浸式购物体验。

（二）内容模块

1.促销活动

(1)限时折扣：精选200个SKU商品8折起，每日不同品类轮换。

(2)满减政策：单笔消费满199元减30元，满499元享免单抽奖。

(3)套餐组合：推出“节日礼盒”组合套餐，如美妆+食品组合价享9折。

2.互动体验

(1)节日工坊：设置手工DIY区，提供贺卡、饰品制作体验（每日限量50组）。

(2)主题巡游：安排卡通人物或花车巡游，每站设置拍照打卡点。

(3)互动游戏：设置幸运大转盘、猜灯谜等游戏，奖品为商场代金券或商品。

3.增值服务

(1)免费服务：提供节日主题礼品包装、免费擦鞋、儿童托管（限时2小时）。

(2)会员专享：会员可提前参与预售活动，享额外积分翻倍。

四、活动实施步骤

（一）筹备阶段（活动前3周）

1.成立专项小组：明确策划、执行、宣传各岗位职责。

2.资源协调：确认物料采购（如装饰、道具）、人员安排（临时导购）。

3.风险预案：制定客流疏导、突发事件应对方案。

（二）执行阶段（活动期间）

1.日程安排：

-第一天：主题启动仪式+首轮促销开启。

-中段：增加互动环节频次，如夜场专场表演。

-最后三天：加大满减力度，冲刺销售目标。

2.现场管理：

(1)动线规划：设置清晰指引标识，避免拥堵。

(2)人员调配：高峰时段增派驻店经理巡场。

（三）收尾阶段（活动后1周）

1.数据统计：汇总客流、销售额、成本支出。

2.客户回访：通过短信或会员系统发送活动总结及优惠券。

3.资料归档：整理活动照片、视频、用户反馈，用于复盘分析。

五、资源与预算配置

（一）预算分配（示例总预算50万元）

1.物料制作：15万元（含装饰、道具、宣传品）。

2.促销成本：20万元（折扣、奖品采购）。

3.人员费用：10万元（临时工、兼职补贴）。

4.宣传推广：5万元（线上线下渠道）。

（二）资源需求

1.场地：中庭、主要通道、各楼层需预留活动区域。

2.设备：音响、LED屏幕、互动游戏设备。

3.人员：导购、活动主持、安保、清洁团队。

六、效果评估与优化

（一）评估维度

1.销售数据：对比活动前后各品类销售额变化。

2.客流分析：统计高峰时段、客源地分布。

3.用户反馈：通过问卷、评论收集满意度评分。

（二）持续改进

1.根据数据调整促销力度，如滞销商品及时更换。

2.优化互动环节形式，如引入AR技术增强趣味性。

3.整合会员数据，实现精准营销推送。

五、资源与预算配置

（一）预算分配（示例总预算50万元）

1.物料制作：15万元（含装饰、道具、宣传品）。

(1)装饰物料：5万元，用于商场整体氛围营造，包括主题背景板、悬挂装饰、地贴、灯光效果等，需与活动主题“欢乐节日·感恩回馈”高度契合，体现节日喜庆感。

(2)互动道具：4万元，用于采购或定制DIY手工材料包、游戏道具（如幸运大转盘、猜灯谜卡片）、拍照打卡装置（含KT板背景墙、灯光特效）。

(3)宣传品：6万元，设计制作海报、传单、易拉宝、吊旗等，覆盖线上线下渠道，确保信息传递清晰直观。

2.促销成本：20万元（折扣、奖品采购）。

(1)折扣成本：10万元，根据商品成本及预期毛利计算，覆盖8折商品及满减活动部分让利。

(2)奖品采购：8万元，选择高性价比且符合目标客群喜好的奖品，如热门品牌商品、商场代金券、生活家居用品等，奖品需提前采购到位并妥善保管。

3.人员费用：10万元（临时工、兼职补贴）。

(1)临时导购：6万元，用于招聘并支付活动期间（如3周）的临时导购人员工资及社保（如适用）。

(2)兼职主持/表演者：2万元，如需外部聘请主持人或小型表演团队（如手偶戏、乐器演奏），费用另计于此。

(3)兼职服务人员：2万元，用于补贴参与礼品包装、儿童托管、清洁辅助等兼职人员的劳务费。

4.宣传推广：5万元（线上线下渠道）。

(1)线上推广：3万元，用于社交媒体（如微信公众号、