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运输营销学试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.运输市场营销的核心是

A.运输服务定价

B.运输服务产品

C.运输服务推广

D.运输服务销售

答案：B

2.在运输市场营销中，市场细分的主要目的是

A.减少竞争

B.提高服务质量

C.精准定位目标市场

D.降低运营成本

答案：C

3.运输市场营销中的4P理论不包括

A.产品

B.价格

C.渠道

D.技术创新

答案：D

4.运输企业进行市场调研的主要目的是

A.了解竞争对手

B.确定市场需求

C.提高市场份额

D.降低运营成本

答案：B

5.运输服务定价策略中，成本加成定价法属于

A.竞争导向定价

B.需求导向定价

C.成本导向定价

D.混合定价

答案：C

6.运输企业进行品牌推广的主要目的是

A.提高品牌知名度

B.降低广告成本

C.增加市场份额

D.减少竞争

答案：A

7.运输市场营销中的STP理论是指

A.市场细分、目标市场选择、市场定位

B.市场调研、目标市场选择、市场推广

C.市场细分、产品定位、市场推广

D.市场调研、产品定位、市场推广

答案：A

8.运输企业在选择渠道时，主要考虑的因素是

A.渠道成本

B.渠道覆盖范围

C.渠道服务质量

D.渠道创新能力

答案：B

9.运输市场营销中的客户关系管理（CRM）主要目的是

A.提高客户满意度

B.降低客户流失率

C.增加客户忠诚度

D.减少客户投诉

答案：C

10.运输企业在进行市场推广时，主要使用的工具是

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.运输市场营销的职能包括

A.市场调研

B.产品开发

C.定价

D.渠道管理

E.推广

答案：A,B,C,D,E

2.市场细分的标准包括

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

E.技术因素

答案：A,B,C,D

3.运输服务定价的方法包括

A.成本加成定价法

B.竞争导向定价法

C.需求导向定价法

D.撇脂定价法

E.渗透定价法

答案：A,B,C,D,E

4.运输市场营销的推广方式包括

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.人员推销

E.直销

答案：A,B,C,D,E

5.运输企业进行市场调研的方法包括

A.观察法

B.实验法

C.访谈法

D.问卷调查法

E.文献研究法

答案：A,B,C,D,E

6.运输市场营销的4C理论包括

A.顾客需求（Customerneedsandwants）

B.成本（Costtothecustomer）

C.便利（Convenience）

D.沟通（Communication）

E.创新能力

答案：A,B,C,D

7.运输企业在选择目标市场时，需要考虑的因素包括

A.市场规模

B.市场增长率

C.市场竞争程度

D.市场盈利能力

E.市场风险

答案：A,B,C,D,E

8.运输市场营销中的品牌策略包括

A.品牌命名

B.品牌定位

C.品牌延伸

D.品牌保护

E.品牌创新

答案：A,B,C,D,E

9.运输企业进行渠道管理的主要任务包括

A.渠道选择

B.渠道培训

C.渠道激励

D.渠道评估

E.渠道优化

答案：A,B,C,D,E

10.运输市场营销中的客户关系管理（CRM）主要包括

A.客户信息管理

B.客户服务管理

C.客户投诉管理

D.客户忠诚度管理

E.客户价值管理

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.运输市场营销就是运输销售。

答案：错误

2.市场细分是运输市场营销的基础。

答案：正确

3.运输服务定价越高，企业利润越高。

答案：错误

4.运输市场营销只关注短期利益。

答案：错误

5.运输企业进行市场推广的主要目的是提高市场份额。

答案：错误

6.运输市场营销中的4P理论比4C理论更全面。

答案：错误

7.运输企业在选择渠道时，主要考虑渠道成本。

答案：错误

8.运输市场营销中的客户关系管理（CRM）只关注客户投诉管理。

答案：错误

9.运输市场营销只适用于大型运输企业。

答案：错误

10.运输市场营销的目标是最大化市场份额。

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述运输市场营销的概念及其重要性。

答案：运输市场营销是指运输企业通过市场调研、产品开发、定价、渠道管理和推广等一系列活动，以满足客户需求并实现企业目标的过程。运输市场营销的重要性在于，它能够帮助企业更好地了解市场需求，提供更