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2025年国考郑州审特结构化面试保持客观公正立场的表达艺术

题型一：情境模拟题（3题，每题8分，共24分）

背景：郑州市某区市场监督管理局接到群众举报，反映某餐饮企业使用过期食材。调查组初步核查发现部分证据确凿，但举报人要求工作人员私下调解，不要公开处理。

题目1（8分）：

“如果你是调查组负责人，面对这种情况，你会如何处理？请详细说明你的思路和表达方式，体现客观公正立场。”

答案参考：

“面对这种情况，我会坚持客观公正的原则，按照以下步骤处理：

1.安抚举报人，明确政策底线

-首先，我会耐心倾听举报人的诉求，感谢其监督市场秩序。我会解释：‘我们理解您希望问题得到妥善解决，但食品安全问题涉及公共利益，必须依法依规处理，不能私下调解。’

-同时，我会强调：‘我们会依法调查，如果查实违规行为，将严肃处理，并依法告知处理结果。’以此表明立场，避免对方误解为‘不公正’。

2.独立调查，客观取证

-调查过程中，我会要求团队成员严格按照《食品安全法》规定取证，避免主观臆断。我会强调：‘所有证据必须合法、客观，不能因举报人要求而选择性调查。’

-如果举报人提出‘私下解决’，我会回应：‘我们会依法处理，但处理结果是否公开，需根据调查情况决定，不能因个人意愿而改变。’

3.结果公示，接受监督

-调查结束后，无论结果如何，我都会依法公示处理决定，并告知举报人：‘我们会依法告知处理结果，欢迎社会监督。’如果对方仍有异议，会引导其通过行政复议或诉讼途径解决，但不会因个人压力而改变公正处理原则。

4.后续宣传，提升认知

-最后，我会利用此次事件开展食品安全宣传，解释‘依法处理’的重要性，避免类似问题再次发生。

表达艺术要点：

-用词严谨，避免模糊表述，如‘尽量协调’改为‘依法依规处理’。

-强调程序正义，如‘所有证据必须合法、客观’，体现专业性。

-适当共情，但坚守原则，如‘理解诉求，但政策不能变’。”

题目2（8分）：

“如果在调查中，餐饮企业负责人私下贿赂调查人员，你发现后会如何处理？请说明具体措施和表达方式。”

答案参考：

“面对这种情况，我会立即采取以下措施，确保客观公正：

1.立即制止，严肃处理

-发现贿赂行为后，我会立即停止调查，并要求对方离场。我会明确表示：‘这种行为严重违法，如果继续，我们将依法从重处理。’

-同时，我会要求团队成员立即报告领导，并启动内部调查程序。”

2.全面取证，保留证据

-我会指示团队收集贿赂证据，如转账记录、聊天记录等，确保有据可查。我会强调：‘所有证据必须完整、合法，不能因个人关系而忽视。’

-如果涉及多人，会同步调查，避免扩大化处理。”

3.依法上报，绝不姑息

-我会立即向单位领导汇报，并依法将案件移交纪检监察部门处理。我会说明：‘这是原则问题，必须严肃处理，不能因涉及同事而包庇。’

-对涉事同事，会依法依规处理，绝不姑息。”

4.强化教育，预防复发

-事后，我会组织团队学习《公务员职业道德规范》，强调‘廉洁奉公’的重要性。同时，完善内部监督机制，避免类似问题再次发生。

表达艺术要点：

-用词坚决，如‘立即停止、依法从重’，体现权威性。

-强调制度约束，如‘绝不因关系而包庇’，体现公正性。

-适当警示，如‘如果继续，将依法处理’，增强震慑力。”

题目3（8分）：

“如果在调查中，同事坚持‘通融’餐饮企业，以换取后续‘好处’，你会如何应对？请说明具体措施和表达方式。”

答案参考：

“面对同事的这种态度，我会采取以下措施，维护客观公正：

1.明确立场，拒绝妥协

-我会直接表明立场：‘依法办事是我们的职责，任何‘通融’行为都是违规，必须停止。’

-如果对方坚持，我会强调：‘这是原则问题，如果继续，我们将按规定处理。’以此表明决心。”

2.团队沟通，统一思想

-我会私下与团队沟通，解释：‘公正执法是我们的职业底线，任何私心都会损害政府公信力。’

-如果同事态度坚决，我会建议调整其任务，避免影响调查公正性。”

3.向上汇报，寻求支持

-如果同事拒不配合，我会立即向领导汇报，并请求派员监督，确保调查不受干扰。我会说明：‘团队中存在私心，可能导致调查失真，必须严肃处理。’

-同时，我会建议加强内部监督，避免类似问题再次发生。”

4.事后反思，完善机制

-我会反思团队管理问题，是否因压力导致同事产生私心，并完善内部监督机制，如‘双人核查’制度，确保公正性。

表达艺术要点：

-用词直接，如‘必须停止、按规定处理’，体现权威性。

-强调制度约束，如‘双人核查’制度，增强说服力。

-适当共情，如‘理解压力，但原则不能变’，避免激化矛盾。”

题型二：人际关系处理题（2题，每题9分，共18分）

背景：郑