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2025国考常州市文秘办公岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

题目1（15分）

背景材料：

近年来，常州市深入推进“数字政府”建设，在政务服务标准化、便利化方面取得显著成效。某市人大代表在调研中发现，部分基层单位在落实数字政务政策时仍存在以下问题：

1.部分窗口工作人员对线上系统操作不熟练，导致群众办事效率低下；

2.数字政务宣传覆盖面不足，老年人等特殊群体对线上服务接受度较低；

3.数据共享机制不完善，跨部门业务协同仍需加强；

4.政策培训频次不足，部分工作人员对必威体育精装版要求理解不到位。

问题：

请根据上述材料，概括常州市数字政务建设中存在的具体问题。（要求：全面、准确，不超过200字）

题目2（15分）

背景材料：

常州市某区为优化营商环境，推出“企业一件事一次办”改革，但实施过程中遇到以下情况：

1.部分企业反映材料提交要求复杂，多头跑、多次跑现象依然存在；

2.部分审批部门因权责划分不清，导致业务衔接不畅；

3.企业对政策知晓率不高，宣传引导力度不足；

4.数字化平台功能不完善，数据归集存在壁垒。

问题：

请根据上述材料，归纳该区“企业一件事一次办”改革推进中的主要障碍。（要求：条理清晰，不超过250字）

题目3（15分）

背景材料：

常州市某街道在推进“社区智慧治理”时收集到以下反馈：

1.居民对智能门禁系统存在隐私担忧，使用积极性不高；

2.社区网格员培训不足，难以有效运用信息化工具开展工作；

3.智慧养老服务平台覆盖范围有限，部分高龄独居老人未受益；

4.数据安全管理制度不健全，居民信息保护存在漏洞。

问题：

请根据上述材料，概括该街道智慧治理工作中面临的挑战。（要求：突出重点，不超过200字）

二、综合分析题（共2题，每题20分）

题目4（20分）

背景材料：

常州市某部门在推进“绿色办公”时提出“减纸、减碳、减存”三减目标，但部分单位落实效果不佳。有人认为，这与传统办公习惯根深蒂固、政策执行力度不够有关。

问题：

请结合材料，分析“绿色办公”推行受阻的原因，并提出改进建议。（要求：逻辑清晰，不超过300字）

题目5（20分）

背景材料：

常州市某办公室在处理群众投诉时发现，部分投诉因部门间职责不清被推诿，导致群众反复跑腿。有人建议通过“首问负责制”解决此问题。

问题：

请结合材料，分析“首问负责制”在解决投诉问题中的积极作用，并指出可能存在的不足。（要求：辩证分析，不超过300字）

三、提出对策题（共1题，25分）

题目6（25分）

背景材料：

常州市某单位在接待外宾时因语言服务不完善导致沟通不畅，影响外宾体验。同时，部分窗口工作人员外语水平较低，难以满足涉外服务需求。

问题：

请针对上述问题，提出提升常州市涉外政务服务能力的具体措施。（要求：措施具体、可行，不超过350字）

四、应用文写作题（共1题，25分）

题目7（25分）

背景材料：

常州市某街道计划开展“垃圾分类进社区”宣传活动，需撰写一份宣传方案。

问题：

请以“常州市XX街道”名义，草拟一份《关于开展“垃圾分类进社区”宣传活动的方案》。（要求：格式规范，内容完整，不超过400字）

五、文章论述题（1题，35分）

题目8（35分）

背景材料：

常州市某办公室在推进“枫桥经验”现代化建设时强调，要“以人民为中心”解决基层治理难题。

问题：

请结合材料，自选角度，自拟题目，写一篇文章。（要求：观点鲜明，论证充分，结构完整，不超过700字）

答案及解析

答案1（归纳概括题）

问题概括：

1.基层人员操作不熟练，影响办事效率；

2.宣传覆盖不足，特殊群体接受度低；

3.数据共享机制不完善，跨部门协同弱；

4.政策培训频次低，人员理解不到位。

解析：

材料中直接列举了四个问题，需逐条概括，避免冗余。问题1和4针对人员能力不足，问题2针对宣传覆盖，问题3针对机制缺陷，需分点作答。

答案2（归纳概括题）

主要障碍：

1.材料提交要求复杂，企业多头跑；

2.审批部门权责不清，衔接不畅；

3.政策宣传力度不足，企业知晓率低；

4.数字平台功能不完善，数据归集存在壁垒。

解析：

材料中列举了四个障碍，需聚焦“企业办事难”的核心问题。问题1和2反映流程设计缺陷，问题3体现宣传短板，问题4指向技术瓶颈，需分点提炼。

答案3（归纳概括题）

挑战：

1.居民对智能门禁存在隐私担忧；

2.网格员培训不足，信息化工具运用弱；

3.智慧养老覆盖有限，高龄老人未受益；

4.数据安全制度不健全，信息保护存漏洞。

解析：

材料中四个挑战分别涉及居民接受度、人员能力、服务覆盖、制度缺陷，需分点概括，突出基层治理的实际困难。

答案4（综合分析题）

原因：

1.传统办公习惯根深