(2025年)客运部站务车间值班员及以上复习试题有答案.docxVIP

(2025年)客运部站务车间值班员及以上复习试题有答案

一、选择题（每题2分，共40分）

1.旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收（）票价差额。

A.全价B.半价C.全价与半价D.以上都不对

答案：C

解析：根据铁路票务规定，旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，需要补收全价与半价的票价差额。

2.车站发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，应及时（）。

A.自行处理B.交公安部门C.通知旅客D.放入仓库保管

答案：B

解析：车站对于旅客携带品可疑及无人认领的物品，为确保安全，应及时交公安部门处理。

3.旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品重量超过5千克时，到站应按（）补收运费。

A.四类包裹B.三类包裹C.二类包裹D.一类包裹

答案：A

解析：当旅客遗失物品向失主所在站转送且重量超过5千克时，到站应按四类包裹补收运费。

4.因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还（）票价。

A.全部B.部分C.50%D.20%

答案：A

解析：因承运人责任致使旅客退票时，在发站应退还全部票价。

5.车站对本站发现或列车移交的遗失物品，应在遗失物品登记簿上详细登记，注明（）等内容。

A.日期、地点、移交人B.品名、重量、特征C.以上都是D.以上都不是

答案：C

解析：车站对遗失物品登记时，需要注明日期、地点、移交人、品名、重量、特征等详细内容。

6.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运（）次行李。

A.一B.二C.三D.四

答案：A

解析：旅客在乘车区间内凭有效客票每张只能托运一次行李。

7.发售代用票时，事由栏填写“退”表示（）。

A.退票B.改签C.变更座席D.变更径路

答案：A

解析：在发售代用票时，事由栏填写“退”代表退票。

8.旅客运输的运送期间自（）时起至到站出站时止计算。

A.售出车票B.进站检票C.上车D.开车

答案：B

解析：旅客运输的运送期间自进站检票时起至到站出站时止计算。

9.车站受理旅客或托运人、收货人运输变更要求，应在（）办理。

A.当日B.列车开车前C.不晚于开车后2小时D.规定的变更范围内

答案：D

解析：车站受理运输变更要求，需在规定的变更范围内办理。

10.因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按（）计算。

A.起码里程B.实际里程C.最短里程D.最长里程

答案：A

解析：线路中断旅客中途退票，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算。

11.车站对无法交付的物品，应按其价值大小和易腐程度，从收到日起（）个月内进行处理。

A.1B.2C.3D.6

答案：C

解析：车站对无法交付的物品，从收到日起3个月内进行处理。

12.旅客携带品的免费重量，大人为（）千克。

A.20B.25C.30D.35

答案：A

解析：旅客携带品免费重量，大人为20千克。

13.发售学生票时，应在符合减价优待证上记载的区间内，且（）乘车有效。

A.单程B.往返C.多次D.以上都不对

答案：A

解析：发售学生票应在符合减价优待证记载区间内单程乘车有效。

14.旅客因病中途下车、恢复旅行时，在（）有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（）天。

A.客票、10B.客票、5C.车票、10D.车票、5

答案：B

解析：旅客因病中途下车、恢复旅行时，在客票有效期内，出具证明可按医疗日数延长有效期，最多不超过5天。

15.对烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），车站发现时应告之铁路规定并（）。

A.给予免费退票B.劝其退票C.安排隔离车厢D.强制隔离

答案：B

解析：对于烈性传染病患者，车站应告之铁路规定并劝其退票。

16.行李、包裹每件的最大重量为（）千克。

A.20B.30C.50D.60

答案：C

解析：行李、包裹每件最大重量为50千克。

17.车站办理交接时，应凭（）办理交接手续。

A.行李票B.包裹票C.客运记录D.以上都是

答案：D

解析：车站办理交接时，可凭行李票、包裹票、客运记录等办理交接手续。

18.旅客要求变更座席、铺位时，由（）办理。

A.列车长B.车站值班员C.售票员D.以上都