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第1篇
一、预案背景
随着消费者对健康、美味饮品的需求日益增长，奶茶行业竞争激烈。为提升品牌知名度，提高销量，公司计划开展奶茶促销活动。然而，促销活动过程中可能会出现各种突发状况，为确保活动顺利进行，特制定本预案。
二、预案目标
1.确保奶茶促销活动顺利进行，达到预期效果。
2.及时应对突发事件，减少对活动的影响。
3.提高顾客满意度，树立品牌形象。
三、预案内容
1.促销活动前准备
（1）制定详细的促销方案，包括活动时间、地点、优惠力度、宣传方式等。
（2）提前与供应商沟通，确保物料充足，价格合理。
（3）对员工进行培训，提高服务质量，确保顾客满意度。
（4）制定应急预案，明确各部门
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