2025年ITE第十二章考试答案.pdfVIP

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

1技术人员到达后问客户：您能描述一下问题吗客户回答：我发送的所有电子邮件日期都是错的。我

“”“

重新启动了几次电脑，但是好像于事无补。”

问题可能是什么

正确您的

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MBR损坏。

CMOS电池发生故障。

硬盘驱动器开始出现故障。

CPU电压设置得过低。

用户可能不小心更改了上的日期和时间，但这个问题更有可能是由于需要更换电池引起的。电压、硬盘驱动器或对时间和

PCCMOSCPUMBR

日期设置没有影响。

2使用WindowsXP计算机的用户投诉说新的读卡器无法正常工作。技术人员在Windows7计算机上测

试了读卡器，没有检测到任何问题。对于XP计算机上的这个问题，可能有哪两种解决办法（选择两

项。）

正确您的

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更新CMOS固件。

修改BIOS中的选项。

从读卡器的制造商那里下载并安装驱动程序。

从读卡器随附的CD安装驱动程序。

安装额外的。

RAM

如果读卡器没有故障，那么该计算机可能没有找到合适的驱动程序。驱动程序由制造商通过设备随附的光介质提供，或者在制造商的网站上提供。

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

3技术人员正在更换PC上用作第二驱动器的内置硬盘驱动器。连接新硬件并打开计算机后，显示了错

误消息找不到操作系统。该错误消息最可能的原因是什么

“”

正确您的

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电源发生故障。

需要更换主板才能支持新的硬盘驱动器。

硬盘驱动器跳线设置不正确。

需要更新。

BIOS

USB端口连接的设备太多，无法提供充足的电力。

如果第二硬盘驱动器上的硬盘驱动器跳线设置不正确，计算机将无法找到操作系统，也无法启动。

4技术人员正在用双核CPU升级一台旧PC。当PC重新启动时，速度比升级之前更慢。任务管理器的

性能选项卡中只显示了一张图表。哪个解决方案最有可能解决此问题

“”CPU

正确您的

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对CPU进行超频。

将硬盘更换为容量更大的硬盘。

更新固件以支持双核。

BIOSCPU

增加可用RAM容量。

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

只有一张图表可用的事实表明，技术人员需要升级固件以支持双核。

CPUBIOSCPU

5运行的笔记本电脑在后显示