咨询师服务提成方案.docxVIP

第1篇

一、方案背景

随着我国经济的快速发展，咨询行业日益壮大，咨询师作为咨询公司的重要资源，其服务质量和效率直接影响到公司的市场竞争力。为了激发咨询师的工作积极性，提高服务质量，确保公司业绩的持续增长，特制定本提成方案。

二、方案目的

1.激励咨询师提高服务质量，为客户提供优质、高效的咨询服务。

2.调动咨询师的工作积极性，增强团队凝聚力。

3.提高公司整体业绩，实现公司可持续发展。

三、适用范围

本提成方案适用于公司所有咨询师，包括但不限于项目咨询师、培训咨询师、市场咨询师等。

四、提成原则

1.按劳分配，多劳多得。

2.以客户满意度为导向，注重服务质量。

3.综合考核，全面评价。

五、提成构成

1.基本工资：根据咨询师的工作经验和能力，设定基本工资，作为提成的基础。

2.项目提成：根据咨询师参与的项目类型、项目规模、项目难度等因素，设定不同的提成比例。

3.客户满意度提成：根据客户对咨询师服务的满意度，设定一定的提成比例。

4.团队贡献提成：根据咨询师在团队中的贡献，设定一定的提成比例。

5.绩效考核提成：根据咨询师年度绩效考核结果，设定一定的提成比例。

六、提成比例

1.基本工资：根据咨询师级别设定，初级咨询师5000元/月，中级咨询师6000元/月，高级咨询师8000元/月。

2.项目提成：

-初级咨询师：项目提成比例为项目总金额的5%。

-中级咨询师：项目提成比例为项目总金额的7%。

-高级咨询师：项目提成比例为项目总金额的10%。

3.客户满意度提成：根据客户满意度调查结果，满意度达到90%及以上的，提成比例为项目总金额的1%。

4.团队贡献提成：根据咨询师在团队中的贡献，每年评选优秀咨询师，优秀咨询师年度提成比例为项目总金额的1%。

5.绩效考核提成：根据咨询师年度绩效考核结果，优秀（90分以上）的提成比例为项目总金额的1%。

七、提成发放

1.项目提成：项目完成后，根据项目总金额和提成比例计算咨询师应得提成，于次月发放。

2.客户满意度提成：每年进行一次客户满意度调查，根据调查结果计算咨询师应得提成，于次月发放。

3.团队贡献提成：每年评选一次优秀咨询师，根据评选结果计算咨询师应得提成，于次月发放。

4.绩效考核提成：根据年度绩效考核结果，计算咨询师应得提成，于次年1月发放。

八、提成调整

1.根据公司经营状况和咨询师市场行情，定期调整基本工资和提成比例。

2.根据咨询师的工作表现和业绩，适时调整提成比例。

九、附则

1.本方案由公司人力资源部负责解释和实施。

2.本方案自发布之日起执行，原有提成方案同时废止。

十、咨询师的职责

1.按时完成项目任务，确保项目质量。

2.积极与客户沟通，了解客户需求，为客户提供专业、优质的咨询服务。

3.严格遵守公司规章制度，维护公司形象。

4.积极参与团队活动，与团队成员共同进步。

十一、结语

本提成方案旨在激发咨询师的工作积极性，提高服务质量，为公司创造更多价值。希望全体咨询师能够认真履行职责，共同努力，实现公司和个人共同发展。

第2篇

一、方案背景

随着我国经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，企业对专业咨询服务的需求不断增加。为了激发咨询师的工作积极性，提高服务质量，提升企业整体竞争力，特制定本咨询师服务提成方案。

二、方案目标

1.激励咨询师提升服务质量，为客户提供优质、高效的咨询服务。

2.提高咨询师的工作积极性和满意度，增强团队凝聚力。

3.优化咨询师绩效评价体系，实现收入与业绩挂钩。

4.提升企业整体咨询服务水平，增强市场竞争力。

三、适用范围

本方案适用于公司内部所有从事咨询服务工作的咨询师。

四、提成计算方法

1.基本提成

咨询师的基本提成按照其月基本工资的30%计算。

2.项目提成

咨询师的项目提成根据项目类型、项目规模、项目难度等因素进行计算，具体如下：

（1）项目类型：根据项目类型分为普通项目、重点项目、紧急项目三类。

（2）项目规模：根据项目规模分为小规模项目、中规模项目、大规模项目三类。

（3）项目难度：根据项目难度分为简单难度、中等难度、高难度三类。

项目提成计算公式如下：

项目提成=项目金额×项目类型系数×项目规模系数×项目难度系数

各系数具体如下：

|项目类型|项目规模|项目难度|系数|

|--------|--------|--------|----|

|普通项目|小规模|简单|0.5|

|普通项目|中规模|中等|0.6|

|普通项目|大规模|高