小区闸口非业主闹事应急处理指引.pdfVIP

闸口保安亭有非业主闹事应急处理工作指引

1.目的

使当值保安员了解当小区门口发生聚众闹事时应急处理的基本工作及后

续处理程序。

2.适用范围

玖珑湖保安队、启胜公司

3.责任

在门口发生非业主聚众闹事期间，尽全力闹事者进入小区，维持小区

内的良好秩序。防止扩大影响。

4.程序

4.1当室接到或在看到门岗有非业主聚众闹事时，由室统一

调度保安员及当值主管赶往现场。

4.2当值保安控制室，当接到闹事报告时应遵循以下步骤：

4.2.1安排现场主管及保安主管迅速到达闹事现场处理。

4.2.2同时知会物业经理。

4.2.3由控制室或现场主管决定是否致电110要求协助。

4.3当值现场主管，当接到有关事故报告时应遵循以下步骤：

4.3.1马上赶往现场并控制及现场。

4.3.2随时向控制室及物业经理报告现场情况。

4.3.3值班现场主管需先稳定闹事者情绪并耐心了解，劝其离开。

4.3.4事态严重致电110要求协助。

Thesecurityboothattheehasemergencyresponse

guidelinesfornon-proprietorscausingtrouble.

1.Purpose

Letthesecurityguardsondutyunderstandthebasicworkandfollow-upproceduresfor

emergencyresponsewhenacrowdriotoccursattheeofthecommunity.

2.Scopeof

application

JiulongLakeSecurityTeam,Kai

ShingCompany

3.Responsibility

Whennon-ownershertomaketroubleatthedoor,weshoulddoourbesttopreventthe

troublemakersfromenteringthecommunityandmaintaingoodorderinthecommunity.

Preventthefromexpandingitsimpact.

4.Progra

m

4.1Whenthemonitoringroomreceivesorseesnon-ownersheringattheetocause

trouble,themonitoringroomwilldispatchsecurityguardsandon-dutysupervisorstothe

scene.

4.2Whenworkinginthesecuritycontrolroom,whenreceivingareportof

adisturbance,thefollowingstepsshouldbefollowed:

4.2.1Arrangefortheon-sitesupervisorandsecuritysupervisortoarriveat