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工作分析访谈试题及答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.工作分析访谈的主要目的是（）（2分）

A.评估员工工作表现B.确定岗位任职资格C.制定绩效考核标准D.规划员工职业发展

【答案】B

【解析】工作分析访谈的主要目的是确定岗位任职资格和工作职责，为组织的人力资源管理提供依据。

2.访谈过程中，访谈者应保持（）（2分）

A.评判态度B.客观中立C.先入为主D.轻松随意

【答案】B

【解析】访谈者应保持客观中立的态度，以确保访谈信息的准确性和可靠性。

3.工作分析访谈中，哪种提问方式最有利于获取详细信息？（）（2分）

A.是非题B.开放式问题C.选择题D.多项选择题

【答案】B

【解析】开放式问题能够引导被访谈者提供更详细的描述和解释，从而获取更全面的信息。

4.访谈记录中，哪项内容不需要详细记录？（）（2分）

A.访谈者的提问B.被访谈者的回答C.访谈者的个人意见D.访谈的背景信息

【答案】C

【解析】访谈记录应客观反映访谈内容，不应包含访谈者的个人意见。

5.工作分析访谈的准备工作不包括（）（2分）

A.确定访谈对象B.准备访谈提纲C.安排访谈时间D.制定访谈结果应用方案

【答案】D

【解析】制定访谈结果应用方案属于访谈后的工作，不属于准备工作。

6.访谈过程中，如果被访谈者表达不清，访谈者应（）（2分）

A.直接打断B.提出更明确的问题C.忽略不重要的信息D.结束访谈

【答案】B

【解析】访谈者应通过提出更明确的问题来帮助被访谈者清晰表达。

7.工作分析访谈中，哪种情况下不适合进行？（）（2分）

A.员工工作状态稳定B.员工对新工作不熟悉C.员工工作内容复杂D.员工工作状态变动

【答案】B

【解析】员工对新工作不熟悉时，可能无法准确提供工作信息，不适合进行工作分析访谈。

8.访谈结束后，访谈者应（）（2分）

A.立即整理访谈记录B.与被访谈者确认信息C.忽略访谈结果D.开始撰写访谈报告

【答案】B

【解析】访谈结束后，访谈者应与被访谈者确认信息的准确性。

9.工作分析访谈中，哪种技巧有助于建立良好的访谈氛围？（）（2分）

A.严肃态度B.耐心倾听C.评判语气D.随意插话

【答案】B

【解析】耐心倾听有助于建立良好的访谈氛围，使被访谈者更愿意提供详细信息。

10.访谈过程中，如果发现被访谈者情绪波动，访谈者应（）（2分）

A.继续提问B.中断访谈C.调整访谈策略D.放弃访谈

【答案】C

【解析】访谈者应根据被访谈者的情绪波动调整访谈策略，以保持访谈的顺利进行。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.工作分析访谈的准备工作包括哪些内容？（）（4分）

A.确定访谈对象B.准备访谈提纲C.安排访谈时间D.选择访谈地点E.制定访谈结果应用方案

【答案】A、B、C、D

【解析】工作分析访谈的准备工作包括确定访谈对象、准备访谈提纲、安排访谈时间和选择访谈地点。

2.访谈过程中，访谈者应注意哪些事项？（）（4分）

A.保持客观中立B.认真倾听C.及时记录D.适当引导E.个人意见

【答案】A、B、C、D

【解析】访谈过程中，访谈者应注意保持客观中立、认真倾听、及时记录和适当引导。

3.工作分析访谈中，哪些问题属于开放式问题？（）（4分）

A.您在岗位上的主要职责是什么？B.您每天的工作时间安排是怎样的？C.您认为岗位中最具挑战性的部分是什么？D.您如何处理工作中的压力？E.您对岗位有什么改进建议？

【答案】A、C、D、E

【解析】开放式问题能够引导被访谈者提供更详细的描述和解释。

4.访谈记录中，哪些内容需要详细记录？（）（4分）

A.访谈者的提问B.被访谈者的回答C.访谈者的个人意见D.访谈的背景信息E.访谈过程中的观察

【答案】A、B、D、E

【解析】访谈记录应客观反映访谈内容，包括访谈者的提问、被访谈者的回答、访谈的背景信息和访谈过程中的观察。

5.工作分析访谈的应用范围包括哪些？（）（4分）

A.岗位说明书制定B.人员招聘C.绩效考核D.培训开发E.薪酬设计

【答案】A、B、C、D、E

【解析】工作分析访谈的应用范围包括岗位说明书制定、人员招聘、绩效考核、培训开发和薪酬设计。

三、填空题（每题4分，共20分）

1.工作分析访谈的主要目的是确定______和______。（4分）

【答案】岗位任职资格；工作职责

2.访谈过程中，访谈者应保持______的态度。（4分）

【答案】客观中立

3.工作分析访谈中，哪种提问方式最有利于获取详细信息？______。（4分）

【答案】开放式问题

4.访谈记录中，不需要详细记录的内容是______。（4分）

【答案】访谈者的个人意见

5.工作分析访谈的应用范围包括______、______和______。（4分）

【答案】岗位说明书制定；人员招聘；绩效考核

四、判断题（每题2分，共10分）

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