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健康厨电事业部
供应商异常改善8D报告
供应商名称：杭州信多达电子科技有限公司
D1：问题解决小组:（姓名/部门/职务）
康善刚（生产总监）;汪洋（品管主管）；王振宇（工程部主管）；王鹏辉（生产主管）；沈云云（IE工程师）
D2：问题描述：
2012年5月5日,我司电磁炉21DB6-B主控板在九阳生产时有发现报E0和不通电现象（a.少继电器：2pcs；b.显示板排线插座插反：1pcs，不良比例:3/897pcs）
D3：临时措施： 负责人 日期
针对此问题，我司立即采取了以下几点措施：
1、驻厂人员跟进21HS85的生产，并对不良信息及时反馈；
2、制作不良样板，进行“异常再现”实验；
3、清点我司21DB6-B库存。
欧阳涛
汪洋 2012-4-19
D4：原因分析： 负责人 日期
1、报EO：少继电器；为员工漏焊取5PCS不良样板：按“火锅键”第一次（外环火2100W）报E03PCS，2PCS正常启动；按“火锅键”第二次（内环火900W）报EO5PCS。 汪洋 2012-4-20
2、目前继电器元器件测试项目都在无负载条件下进行（见附件1，附件2），因无专人负责导致无相关带负载老化工装。
D5：纠正措施：（包含同型号产品库存处理情况） 负责人 日期
1、盘点我司DB系列半成品及成品库存以及库存继电器数量（见附件3），立即停止DB系列的生产，将DB系列半成品、成品以及继电器封存； 汪洋 2012-4-20
2、针对关键元器件，罗列元器件测试项目，评审可操作性、实用性等； 冯祥远、汪洋 2012-5-15
3、完善来料检验标准（部分修改未签核标准见附件4）及相关测试记录表单(由通用记录表单改为专用记录表单）（部分改进来料检验记录表单见附件5）； 田海军 2012-5-15
4、完成继电器元器件老化工装（寿命测试）制作（预计5月4日完成）及相关验证工作（相片见附件6）； 冯子琪 2012-5-4
5、DB系列整机煲水计划：2-6台／小时（暂在研发实验室操作）（相片见附件7）。 汪洋 2012-4-20
D6：纠正措施效果验证: 负责人 日期
2012年4月27日-2012年4月29日，OQC共抽检5645PCS,无出现因继电器引起功率低的不良现象（整机煲水1H共计44台无出现类似现象） 汪洋 2012-4-29
D7：预防措施：（为避免类似问题重复发生所采取的措施） 负责人 日期
①研发、IQC核对检验标准，必要时对检验标准进行改版（冯子琪，田海军负责5月16日完成）；②履历关键器件测试项目清单，重点评审目前操作方式以及核查要求项目执行程度，对未执行项目履历开展计划（汪洋，冯祥远负责5月16日完成）;③对九阳已开展测试项目进行追踪跟进，必要时导入我司(冯祥远）。 汪洋 2012-5-1
D8：效果追踪确认:（此项由九阳公司填写确认） 确认人 日期
制定/日期：汪洋2012-5-2审核/日期：
备注：1.最后一行为手签部分，审核一栏必须由公司品质负责人亲笔签名确认，否则视为无效报告。
2.报告中的措施必须真实有效，并给予落实。无效回复或回复的措施经验证未落实，计入当月质量考核。
3.请在收到异常通知单的三个工作日内回复，无故延期回复或不回复，计入当月质量考核。
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