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活动主题：
活动时间：
活动科室：
提高患者术后饮食宣教有效率
2015年8月1日--2015年11月30日
普外科
品管圈成员
寓意：普外科的医护人员用天使般的心，温暖患者的生命，奉献我们的大爱。
红色：代表着我们热情洋溢，朝气蓬勃。
两个人:代表我们是一支为了科室的发展而团结一致，生机勃勃的护理团队。
中间的红心：代表我们时刻将患者放在心中，全方位为患者提供优质服务。
主题选定
选题理由
保证术后营养供给，促进伤口愈合。
对患者而言
促进医疗质量改进，提高患者满意度。
对医院而言
加强了护患沟通，增加科室凝聚力。
对科室而言
提升相关专业知识，增强沟通能力。
对个人而言
拟定活动计划书
Contents
现状把握
现状把握
查看手术方式
核对患者身份及医嘱内容
术后患者回病房
患者疑问
患者未掌握
现状把握
2015年8月1日至8月30日手术总人数117人
现状把握
TableofContents
改善重点
目标设定
=现状值-改善值（现状值*改善重点*圈能力）
=75-（75*88%*65%）
=33
=（现状值-目标值）/现状值*100%
=（75-33）/75*100%
=56%
01
02
下降56%
目标设定
解析
为何患者术后饮食宣教有效率下降
解析
解析
对策拟定
备注：全体圈员就每一项评价项目进行评分，按可行性和圈能力等项目进行评分。
评价方式：优5分，可3分，差1分。圈员共8人，总分80分。
考核机制
宣教卡
健康教育处方
对策实施与检讨
对策实施与检讨
对策实施与检讨
效果确认
目标达成率=[（改善后—改善前）]÷[(目标值-改善前)]*100%
=[（35—75）]÷[(33-75)]*100%=95.2%
进步率=[（改善后—改善前）÷改善前]*100%
=[（35—75）/75]*100%=53.3%
改善前的柏拉图
改善后的柏拉图
效果确认
标准化—标准化作业书（一）
标准化—标准化作业书（二）
谢谢大家！
ThankYou！
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