中通寄件合同.docVIP

中通寄件合同

一、定义、生效及适用范围

（一）定义

寄件人系指委托寄送快件的一方，收件人系指由寄件人指定收取快件的一方。中通快递股份有限公司是依法设立、取得快递业务经营许可证，拥有“中通”“zto”注册商标，从事快递业务的股份有限公司。快递服务组织则是经中通快递股份有限公司授权使用上述注册商标，从事快递业务并自主承担法律责任的企业法人，是实际提供快件揽收和派送服务的营业机构。保价服务是寄件人向快递服务组织或第三方保价机构申报物品价值并支付保价费，若保价快件因快递服务组织原因发生损毁、遗失，保价服务提供方在申报价值限额内按实际价值损失赔偿的一项服务。

（二）生效

当寄件人通过填写电子或纸质快递面单提交订单，并向快递服务组织交付须寄递的快件后，即视为寄件人与快递服务组织签署本协议，协议即时生效。快递面单作为本协议的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

（三）适用范围

本协议适用于快递服务组织揽收的寄件地址及收件地址均位于中华人民共和国境内（不包括香港、澳门及中国台湾地区）的快递业务。对于超出此地域范围的快递服务，双方需另行协商并签订补充协议。

二、双方的权利与义务

（一）寄件人的权利与义务

寄件人有权要求快递服务组织按照约定的服务标准和时限完成快递服务，并对服务质量进行监督，如发现问题可提出异议并要求解决。同时，寄件人需履行一系列义务，包括如实填写快递面单，提供准确、完整的收件人姓名、地址、联系电话等信息，因信息错误或不完整导致快递无法正常送达或产生损失的，责任由寄件人承担。寄件人应按照约定支付快递费用，选择到付服务但收件人拒绝支付费用时，费用由寄件人承担，涉及退件的费用亦由寄件人承担。对于拟邮寄的物品，寄件人需进行妥善包装，确保符合运输要求，防止在运输过程中损坏、变质。此外，寄件人不得交寄易燃、易爆、有毒、有害等危险物品或国家法律法规禁止邮寄的物品，在交寄时应如实申报物品的名称、性质、数量等情况，并配合快递服务组织进行必要的安全检查。

（二）快递服务组织的权利与义务

快递服务组织有权按照约定收取快递费用，对寄件人交寄的物品进行安全检查，如发现不符合运输要求或属于禁止邮寄物品的，有权拒绝收寄。其义务包括按照国家相关法律法规及行业标准提供快递服务，确保服务质量和安全，配备足够的运输工具和专业人员，按照合理的路线和运输方式，安全、及时、准确地将物品送达收件人指定地址。在运输过程中，应对物品尽到合理的保管和照料义务，因自身原因造成物品损坏、丢失、延误等，需承担相应赔偿责任。同时，快递服务组织应通过官方网站、APP、微信公众号及查询热线等渠道，提供自交寄之日起一年内的快件查询服务，并及时向寄件人反馈快件运输过程中的异常情况，如延误、破损等。

三、禁寄物品与信息保护

（一）禁寄物品

寄件人不得交寄各类具有爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒害性、感染性、放射性的可能危害寄递安全的物品，以及违法违规物品和其他不予收寄物品。快递服务组织在寄递过程中发现前述物品，有权根据实际情况采取退件、扣押、转交相关主管部门等措施。因交寄禁寄物品造成快递服务组织或第三人人身财产损害及其他损失的，寄件人应当予以赔偿。

（二）信息收集与保护

中通快递股份有限公司及其关联公司、快递服务组织将根据相关法律法规，收集、存储、加工、传输、使用寄件人和收件人提供的或在相关服务中形成的各项信息。双方应对本合同的内容及履行过程中的相关信息予以必威体育官网网址，未经对方同意，不得向第三方泄露。快递服务组织违反必威体育官网网址义务，泄露寄件人个人信息或商业秘密的，应承担由此造成的全部损失。

四、服务费用及结算

（一）服务费用

寄件人应按快递服务组织公示的或双方约定的计费方式、费率及时支付相应的服务费及相关费用。如寄件人选择保价、代收货款等其他服务，应按照约定支付相应费用。收费标准如有调整，快递服务组织应提前书面通知寄件人。对于特殊类型快件，如保价快件、到付快件等，按照相应的特殊收费标准收取费用。

（二）结算方式

双方可约定采用月结或次结等结算方式。月结情况下，快递服务组织在每月固定日期向寄件人提供上月的快递费用结算清单，寄件人应在收到清单后的规定工作日内核对，无异议则在核对确认后的工作日内将费用支付至指定银行账户。次结则是寄件人在每次交寄快件时当场支付费用。寄件人可选择现金、银行转账、支票等方式支付，采用银行转账时应在备注中注明“快递费用”及月份。寄件人逾期支付服务费及相关费用的，每逾期一日，应按逾期金额千分之一支付违约金（双方另有约定的除外）。拖欠费用时，快递服务组织除收取违约金外，有权留置交寄物品，留置期超过70天寄件人仍未付清款项的，可通过变卖、拍卖等合理方式处置物品，收益扣除处置费用、拖欠费用后剩余部分返还寄件人。

五、保价服务相关规定

（一）保价申报要求

单票交寄物价值超过人民币500元的快件，寄件人应