中小民营企业绩效管理政策与制度设计.pdfVIP

工商管理硕士在读工商管理博士国际注册管理咨询师25年民企集团和中小企业多岗位管理经验

中小民营企业绩效管理政策与制度设计

一、绩效管理政策

（一）政策目的与依据

1.政策目的

（1）提升企业整体绩效：通过明确绩效目标、规范考核流程，将员工

个人工作与企业战略目标对齐，推动企业经营业绩增长，增强市场竞争

力，适应中小民营企业灵活经营、快速发展的需求。

（2）激励员工发展：打破“平均主义”，客观评价员工工作成果，建

立“绩优者多得”的激励机制，激发员工工作积极性与创造力，同时为

员工职业发展提供清晰方向，减少核心员工流失。

（3）优化管理流程：通过绩效管理发现企业运营中的问题（如部门协

作不畅、岗位职责不清等），为企业调整组织架构、优化业务流程提供数

据支撑，提升管理效率。

2.政策依据

（1）国家相关法律法规：《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和

国劳动合同法》中关于员工薪酬、考核、奖惩的相关规定。

（2）企业实际经营情况：结合中小民营企业规模、业务类型（如制造

业、服务业、科技型企业等）、组织架构特点及当前发展阶段（初创期、

成长期、稳定期）制定，避免照搬大型企业复杂体系。

（二）适用范围

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1.适用对象：企业全体正式员工（含签订劳动合同的全职员工），包

括基层员工、中层管理人员（部门经理、主管）、高层管理人员（总经

理、副总经理等）。

2.排除对象：试用期员工（试用期内进行阶段性工作评价，不纳入正

式绩效管理体系）、兼职员工、临时聘用人员及外包人员（按合作协议约

定进行工作成果验收）。

3.特殊说明：因工伤、病假等长期缺勤（累计超过考核周期50%）的

员工，当期绩效考核按“特殊情况处理”，具体评价方式由人力资源部

与所在部门协商确定。

（三）绩效管理原则

1.公平公正原则：考核标准、流程、结果公开透明，避免因个人主观

偏见（如“裙带关系”“印象分”）影响评价结果，所有员工在同一考

核框架下接受评价。

2.客观量化原则：尽量采用可衡量、可验证的指标（如销售额、客户

投诉率、项目完成率），减少“工作态度好”“责任心强”等模糊描

述，对难以量化的岗位（如行政、财务），通过明确工作任务清单和完成

标准提升客观性。

3.战略导向原则：绩效考核指标需从企业年度战略目标分解而来，例

如企业年度目标为“拓展华东市场”，则销售部门指标应包含“华东区

域销售额”“华东新客户数量”，确保员工工作方向与企业战略一致。

4.持续改进原则：绩效管理不仅是“考核打分”，更注重通过过程

辅导（如月度沟通）、结果反馈（如绩效面谈）帮助员工发现问题、提升

能力，同时根据企业经营变化（如市场环境、业务调整）动态优化考核指

标和流程。

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5.双向沟通原则：考核前，员工与直接上级共同制定绩效目标；考核

中，上级定期向员工反馈工作进展和问题；考核后，双方通过面谈沟通考

核结果、制定改进计划，避免“单向考核”导致员工抵触。

（四）核心政策内容

1.绩效管理周期：根据中小民营企业业务节奏快、灵活度高的特点，

采用“月度+季度+年度”结合的周期，具体如下表：

岗位类型考核周期主要考核内容考核时间节点