2025年基层为民服务中心和工作站标准化建设工作指导手册.pdfVIP

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

XX市乡镇为民服务中心和村级全程

代理工作站标准化建设工作

指

导

手

册

二〇一四年九月

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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

前言

为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，践

行党的宗旨和群众路线，转变政府职能、改进工作作风。进

一步整合基层公共服务资源，按照“五统一、六保障”要求，

推进为民服务中心和全程代理工作站规范化建设，形成“上

下联动、层级清晰、横向到边、纵向到底、覆盖城乡”的市、

县（区）、乡（镇）、村（社区）四级政务服务体系，实现为

民服务全覆盖，提升为民服务水平。市政务服务中心特编印

《XX市乡镇为民服务中心和村级全程代理工作站标准化建

设工作指导手册》。

XX市人民政府政务服务中心

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饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

目录

一、基础建设

1-1、名称统一

1-2、面积统一

1-3、上墙内容统一

1-4、窗口设置统一

1-5、规范办公及便民设施

二、组织机构

2-1、组织形式

2-2、运形机制

三、业务公文规范

3-1、补办件告知书

3-2、受理通知书

3-3、办理结果通知单

3-4、退回件告知书

3-5、代办事项登记表

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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

一、基础建设

（一）、名称统一

各乡镇、街道办事处为民服务中心名称统一为“XX市

XXX（行政地域名）为民服务中心”。

各村、社区为民服务全程代理点名称统一为“XX市XXX

（行政地域名）为民服务全程代理工作站”。

名称牌匾要在正大门左侧显著位置竖排固定，其大小本

着庄重、大方、美观原则设计制作。

（二）、面积统一

为民服务中心要尽可能设立在群众熟悉、办事进出方便

的乡镇政府办公大楼一楼或靠近乡镇机关、临近街道的醒目

地方，大厅面积不少于80㎡。

全程代理工作站要在村两委办公所在地，面积应不少于

20㎡的1间办公用房。