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2025年国考青岛遣返中心结构化小组面试互评环节技巧与话术

第一题：观点评价类（2题，每题10分，共20分）

题目1（10分）：

在青岛遣返中心工作中，有同事认为“对于部分非法入境人员，与其严格遣返，不如提供临时庇护和引导合法留居途径，以体现人道主义关怀”。对此，你怎么看？请结合青岛遣返中心的实际工作情况，谈谈你的看法。

答案：

我认为该观点有一定合理性，但也需辩证看待。一方面，青岛遣返中心作为维护国家边境管理和安全的重要部门，首要职责是依法遣返非法入境人员。若放宽标准，可能导致管理漏洞，增加社会不稳定因素。但另一方面，随着全球化发展，人员流动日益频繁，单纯强调“严打”可能忽视人道主义需求。

从青岛的实际情况看，青岛作为沿海开放城市，外籍人员流动量大，部分非法入境人员可能因家庭、生计等原因滞留。若一味遣返，可能面临二次非法入境风险。建议采取“人性化+法治化”结合的策略：

1.严格依法处理：对明确违反《出境入境管理法》的，坚决遣返，维护法律权威。

2.分类管理：对因家庭团聚、就业等合理诉求的，可建立临时庇护机制，配合公安、民政等部门提供法律援助、就业指导，符合条件的可转合法留居。

3.加强国际合作：与周边国家建立信息共享机制，减少跨国犯罪。

总之，在坚持法治原则的前提下，可探索更人性化的管理方式，既维护国家安全，又体现城市温度。

解析：

1.立场明确：先肯定观点合理性，再指出局限性，体现辩证思维。

2.结合地域特点：提及青岛作为开放城市的人员流动特点，增强针对性。

3.措施具体：提出“分类管理”“国际合作”等可操作建议，体现专业性。

题目2（10分）：

有群众反映青岛遣返中心“遣返流程繁琐，等待时间过长”，领导让你负责调查改进，你会怎么做？请详细说明调查和改进措施。

答案：

若遇到此类问题，我会按以下步骤推进：

1.全面调查：

-查阅近半年遣返案件卷宗，统计平均等待时长、环节耗时等数据。

-走访群众、律师、合作口岸，收集意见；召开内部座谈会，了解业务部门痛点。

2.问题分析：

-可能原因：材料审核不标准、跨部门协调慢、信息系统落后等。

3.改进措施：

-流程优化：简化材料要求，推行电子化申请；建立“一站式”服务窗口。

-技术赋能：升级业务系统，实现信息实时共享。

-部门联动：与公安、海关等部门建立快速响应机制。

4.效果跟踪：定期评估改进效果，动态调整方案。

解析：

1.方法科学：采用数据+调研双维度调查，避免主观臆断。

2.措施可落地：从“流程优化”到“技术赋能”，措施具体且实用。

3.闭环管理：强调跟踪反馈，体现责任心。

第二题：情境应对类（3题，每题10分，共30分）

题目3（10分）：

青岛遣返中心某日突发舆情：一名被遣返人员家属在社交媒体上控诉中心“虐待被遣返者”，视频显示疑似捆绑、侮辱行为。若你是中心负责人，会如何处理？

答案：

1.快速响应：

-立即成立舆情应对小组，核实视频真伪，联系当事人家属说明情况。

2.调查核实：

-调取现场监控，询问涉事工作人员，若属实，严肃处理；若虚假，澄清事实。

3.公开透明：

-通过官方渠道发布调查报告，公布处理结果；若确有不当，公开道歉并加强培训。

4.举一反三：

-修订内部纪律规范，强化员工行为约束，避免类似事件再次发生。

解析：

1.反应迅速：强调“快速响应”“立即调查”，体现危机意识。

2.多方协调：涉及家属、员工、媒体，措施全面。

3.标本兼治：既解决眼前问题，又从制度层面预防。

题目4（10分）：

青岛遣返中心需配合海关处理一名携带违禁品的非法入境人员，但该人员声称自己是精神障碍患者，拒绝配合。你作为现场工作人员，会如何处置？

答案：

1.稳定情绪：先安抚对方，避免冲突；若疑似精神障碍，联系心理医生或120协助。

2.法律告知：明确告知其违法行为，若配合可依法从轻处理。

3.强制措施：若拒绝配合且威胁公共安全，依法采取强制检查，并记录全过程。

4.后续帮扶：若确诊精神障碍，联系民政部门提供救助，避免简单遣返。

解析：

1.人性执法：优先保障人员健康权，符合人道主义要求。

2.法律底线：强调“依法处置”，体现专业性。

3.多方协作：涉及医疗、民政等部门，体现系统性思维。

题目5（10分）：

青岛遣返中心收到举报：某工作人员利用职务之便，为亲友代办证件牟利。若你是纪检人员，会如何调查？

答案：

1.初步核实：调取相关业务记录，比对举报细节，排除巧合性。

2.证据收集：查阅银行流水、通讯记录，若发现异常，锁定重点。

3.谈话取证：与涉事人员谈话，了解动机；同时调查其亲友涉案情况。

4.依法处理：若查实，移交司法机关；若未查实，书面回复举报人并澄清事实