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第1篇
一、前言
随着经济全球化和信息技术的快速发展，外包业务已经成为企业提高效率、降低成本、专注于核心业务的重要手段。然而，外包过程中由于合同条款不明确、服务标准不统一、沟通协调不畅等原因，可能会引发纠纷。为有效预防和应对外包纠纷，保障企业合法权益，特制定本应急预案。
二、应急预案目标
1.及时发现和识别外包纠纷，降低纠纷带来的损失。
2.采取有效措施，快速解决纠纷，恢复正常业务流程。
3.提高企业对外包业务的管理水平，增强对外包风险的防范能力。
三、组织架构
1.应急预案领导小组：负责统筹协调、决策指挥和监督执行。
-组长：企业高层领导
-副组长：相关部门负责人
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