俱乐部经理管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强俱乐部管理，提高服务质量，确保俱乐部正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于俱乐部全体员工，包括俱乐部经理、部门主管、员工等。

第三条俱乐部经理负责俱乐部的全面管理工作，确保俱乐部各项规章制度得到有效执行。

第二章俱乐部经理职责

第四条俱乐部经理应具备以下职责：

1.负责制定俱乐部的发展战略和经营目标，并组织实施；

2.负责俱乐部内部管理，确保各项规章制度得到贯彻执行；

3.负责俱乐部员工的招聘、培训、考核和激励工作；

4.负责俱乐部与会员、合作伙伴的关系维护，提高俱乐部知名度和美誉度；

5.负责俱乐部财务预算、成本控制和利润分析；

6.负责俱乐部安全、卫生、消防等各项安全工作；

7.负责处理俱乐部突发事件，确保俱乐部稳定运营。

第三章组织架构

第五条俱乐部经理下设以下部门：

1.人事部：负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等；

2.财务部：负责俱乐部财务预算、成本控制、会计核算等；

3.市场部：负责俱乐部市场推广、活动策划、客户关系维护等；

4.运营部：负责俱乐部日常运营、场地管理、设备维护等；

5.客服部：负责会员咨询、投诉处理、满意度调查等。

第六条各部门主管负责本部门的日常管理工作，对俱乐部经理负责。

第四章员工管理

第七条俱乐部实行劳动合同制，员工需签订劳动合同。

第八条俱乐部经理负责员工招聘，根据岗位需求制定招聘计划。

第九条俱乐部经理负责员工培训，提高员工业务水平和综合素质。

第十条俱乐部经理负责员工考核，对员工的工作绩效进行评估。

第十一条俱乐部经理负责员工激励，对表现优秀的员工给予奖励。

第五章财务管理

第十二条俱乐部经理负责制定财务预算，确保俱乐部财务稳健。

第十三条俱乐部经理负责成本控制，降低运营成本。

第十四条俱乐部经理负责利润分析，提高俱乐部盈利能力。

第六章安全管理

第十五条俱乐部经理负责安全管理工作，确保俱乐部安全稳定。

第十六条俱乐部经理负责消防安全、卫生防疫等安全工作。

第十七条俱乐部经理负责制定应急预案，应对突发事件。

第七章附则

第十八条本制度由俱乐部经理负责解释。

第十九条本制度自发布之日起实施。

第二十条本制度如有未尽事宜，由俱乐部经理根据实际情况予以补充和完善。

第2篇

第一章总则

第一条为规范俱乐部经营管理，提高俱乐部服务质量，保障俱乐部成员权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于本俱乐部所有管理人员及员工。

第三条俱乐部经理作为俱乐部的直接负责人，应全面负责俱乐部的日常运营、管理工作，确保俱乐部各项业务顺利开展。

第二章俱乐部经理职责

第四条俱乐部经理应遵守国家法律法规，遵守俱乐部规章制度，严格执行本制度。

第五条俱乐部经理应负责以下工作：

1.制定俱乐部发展战略和经营计划，确保俱乐部可持续发展；

2.组织实施俱乐部各项业务，提高俱乐部经济效益；

3.管理俱乐部内部团队，培养和选拔优秀人才；

4.负责俱乐部与会员、合作伙伴、政府部门等外部关系的协调与维护；

5.定期向上级汇报工作，接受上级的监督和指导；

6.组织俱乐部内部培训和员工考核，提高员工综合素质；

7.负责俱乐部安全、消防、环保等工作；

8.处理突发事件，确保俱乐部正常运营。

第三章俱乐部经理权利

第六条俱乐部经理享有以下权利：

1.依照法律法规和俱乐部规章制度，对俱乐部内部事务进行决策；

2.拟定俱乐部人事调整方案，报请上级批准；

3.对违反规章制度的行为进行处罚；

4.指导、监督下属部门及员工的工作；

5.享有俱乐部员工福利待遇。

第四章俱乐部经理工作流程

第七条俱乐部经理应按照以下流程开展工作：

1.制定年度工作计划，明确工作目标和任务；

2.组织实施年度工作计划，确保各项工作按期完成；

3.定期召开部门会议，了解各部门工作进展，协调解决问题；

4.组织开展员工培训和考核，提高员工业务水平；

5.跟踪分析市场动态，调整经营策略；

6.定期向上级汇报工作，接受上级的监督和指导；

7.处理突发事件，确保俱乐部正常运营。

第五章俱乐部经理考核与奖惩

第八条俱乐部经理的考核分为年度考核和平时考核，考核内容包括：

1.工作业绩；

2.团队管理；

3.外部关系；

4.个人素质。

第九条对表现优秀的俱乐部经理给予奖励，对工作不力的给予处罚。

第十条奖励形式包括：

1.提高薪酬；

2.评优评先；

3.晋升机会。

第十一条处罚形式包括：

1.警告；

2.记过；

3.离职。

第六章附则

第十二条本制度由俱乐部经理负责解释。

第十三条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十四条本制度如需修改，须