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*1中集圣达因资源/能力与竞争力分析该分析通过对中集圣达因的整体资源/能力的分析,确定中集圣达因的核心资源和能力所在,并椐此提出中集圣达因的核心竞争力和核心竞争力提升目标该分析为中集圣达因的战略设计建立基础某著名企业咨询机构二00四年十二月注:此报告。某著名企业公司书面,其它任何机构2目录客户对低的选择因素企业成功要素分析竞争力体系分析核心竞争力发展路径3客户对低的选择因素客户服务产品质量价格品牌交货4目录客户对低的选择因素企业成功要素分析竞争力体系分析核心竞争力发展路径5低企业成功要素分析由上表可以看出在金属低行业,关键成功要素的排序是:品牌、人才、科技、营销、领导风格、质量、创新、产能、设备管理、成本控制、资本、协调。6企业成功要素解析营销质量控制成本控制产能设备协调企业直接要素领导风格品牌科技人力资源创新资本企业间接要素快速反应营销能力服务深度领先的成本质量稳定行业成功要素行业成功要素企业成功要素7成功要素分析(1/16)最好最差8成功要素分析(2/16)营销市场推广的目标、计划、组织、推广过程控制和效果检查。追求高效率,长期效应和最佳目标效果。中集圣达因有战略性的营销理年——“全员营销”、整体营销““全心全意服务客户成功”;有二大营销系统——大客户营销和新客户开发;建立了“全员营销”的工作机制,并向“整体营销”机制发展。每年有十多次的客户营销活动;建立了一套营销指标考核激励系统。中集圣达因的“服务客户成功”和“整体营销”对比低行业排名第二的珠海中富的对大客户实施“贴身紧逼”服务和“超前服务”,有异曲同工之处。当然作为成功的中富有着更为扎实的实施措施和成功经验。而中集圣达因的营销理念在金属低行业中独领风骚中集圣达因内容对比标杆9成功要素分析(3/16)产能产能规模、产能利用率、生产稳定状况中集圣达因主要产能分布为印铁、饮料/食品罐、喷雾罐、方罐、奶粉罐、杂罐和塑胶产品。中集圣达因的整体产能在国内金属低行业名列前茅。几年来,产能利用率不断提高,目前,主要产能线饮料/食品罐、喷雾罐、奶粉罐接近饱和,特别是在旺季,供不应求,目前正面临扩大产能的局面;生产稳定状况;工厂都坚持“稳定为先”的原则,杭州和番禺美特的整体生产线保持良好。内容对比标杆中集圣达因上海某著名企业,其2002年塑料低箱及容器产量达到9.58万吨,占全国总产量的15.2%,居全国首位,是PET的龙头企业之一。紫江也同样面临着生产线饱和,产能不能满足的客户需要的情况。近年来,紫江在采取各种方式扩大产能。紫江和中集圣达因虽然不在同一个低细分行业,但生产能力都达到了极限。10成功要素分析(4/16)质量控制工艺水平、废品率、设备维护、员工技术能力中集圣达因长期积累了金属低行业的生产经验,保持了在同行业的工艺管理/技术和设备管理/维护的优势,在1996年就实施ISO9001国际质量体系标准。虽然废品率仍然存在,为了确保客户获得满意的产品,采用了成本取质量的产品保证措施,特别是注重采购更优质材料和为客户提供质量服务,在我国金属低行业树立了“质量畅心”的品牌形象。珠海中富坚持以“产品质量是企业生命”为管理目标,按照ISO9001国际质量体系标准进行严格管理,并引进了质量管理信息系统QIS2000。它的PET产品质量获美国“可口可乐”、“百事可乐”两大国际品牌饮料公司认可并广泛使用在饮料低上,纸杯质量在国家质检总局2004年的产品质量抽查中得到肯定,并榜上有名。和中集圣达因一样,用质量取胜成为珠海中富的一个法宝。内容对比标杆中集圣达因11成功要素分析(5/16)成本控制材料成本、生产成本、营销/服务成本、管理成本中集圣达因的成本在金属低行业优势不占先。其一,因为主要原材料成某省市场,和中集圣达因的材料质量要求,使采购成本失去优势;其二,生产成本应该来源与规模生产,但实际上,因为金属低设备的单线产能受限,以及中集圣达因采用了保障质量的精细化生产管理,用成本取质量,导致生产成本在规模生产的环境下没有达到最好的效果。其三,企业的营销中心策略和企业发展的战略考虑,在企业体制、管理体系和人才的建设上进行了更多投资。这些导致了中集圣达因在消化成本的同时,又不得不接受新的成本压力。紫江也同样面对着原材料涨价的问题,局部战争一直影响石油价格的波动。但是紫江对于成本控制非常重视,公司对每位员工成本意识的教育从建厂之初就开始进行了。公司的毛利率和净利率之比在三倍左右,而中集圣达因要达到四倍左右,因此,在成本控制方面中集圣达因还要努力。内容对比标杆中集圣达因
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