酒店公司意见箱管理规定.doc

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2025-10-27 发布于江西
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酒店公司意见箱管理规定

一、总则

本酒店公司一直秉持“以客为尊，员工为本，追求卓越，和谐共赢”的经营理念。意见箱作为收集员工和客户意见与建议的重要渠道，对于公司的持续发展、提升服务质量以及强化内部沟通至关重要。为规范意见箱的管理，充分发挥其积极作用，特制定本规定。通过科学有效的意见箱管理，促进公司在人、事、财、物、信息等各方面的优化，降低风险，弘扬积极向上的企业文化，实现社会效益与经济效益的双丰收。同时，这也是公司扁平化管理模式下，确保信息快速、准确传递，让每一位员工和客户的声音都能被倾听的重要举措。

二、适用范围

本规定适用于酒店公司全体员工以及光顾本酒店的客户。全体员工有权利和义务通过