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2025国考兴安盟信访接待岗位行测高频考点及答案

一、常识判断（共5题，每题0.5分，计2.5分）

1.题干：兴安盟地处内蒙古自治区东南部，其地理特征属于典型的______地貌，主要少数民族为______。

A.高原蒙古族

B.平原藏族

C.丘陵达斡尔族

D.盆地鄂温克族

2.题干：信访接待工作中，涉及民族宗教政策时，以下哪项表述最准确？

A.各民族一律平等，禁止任何形式的民族歧视

B.优先保障汉族群众的宗教信仰自由

C.少数民族地区可以适当放宽宗教活动管理

D.宗教活动必须严格限制在指定场所

3.题干：兴安盟某嘎查（村）因土地纠纷引发群体性信访，接待人员应优先采取哪种方式处理？

A.立即上报并要求政府强制执行

B.调解协商，引导双方达成共识

C.禁止群众集会，防止事态扩大

D.暂停所有活动，等待上级指示

4.题干：《中华人民共和国信访工作条例》规定，信访事项的办理期限一般为多久？

A.15个工作日

B.30个工作日

C.60个工作日

D.90个工作日

5.题干：兴安盟某企业因环保问题被群众举报，接待人员应如何处置？

A.要求企业立即停产，待调查后再处理

B.告知举报人无需再提供证据

C.转交环保部门依法调查处理

D.批评举报人扰乱市场经济秩序

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，计5分）

1.题干：填入划横线处最恰当的一项是：信访接待工作需要______的沟通技巧，才能有效化解矛盾。

A.敏锐

B.灵活

C.坚硬

D.强硬

2.题干：下列句子中，没有语病的一项是：

A.由于信访数量激增，导致我们工作压力很大

B.为了提高效率，信访接待流程必须进一步简化

C.群众的合理诉求应当得到及时回应和处理

D.因缺乏证据，该信访事项无法得到有效解决

3.题干：阅读以下材料，概括其主要内容：

“近期兴安盟部分企业因工资拖欠问题引发信访，经调查，主要原因是企业资金链紧张。信访部门已协调人社局、法院等部门介入，要求企业限期支付。同时，对恶意拖欠行为将依法严惩。”

A.企业资金链紧张导致工资拖欠

B.信访部门已全面介入解决问题

C.拖欠工资问题需多部门协同处理

D.群众信访可依法获得赔偿

4.题干：填入划横线处最恰当的一项是：信访接待中，面对情绪激动的群众，工作人员应保持______，避免激化矛盾。

A.冷静

B.威严

C.热情

D.狡辩

5.题干：下列词语中，与“矛盾”意思最接近的是：

A.争议

B.和谐

C.平衡

D.合作

6.题干：阅读以下材料，找出表述错误的一项：

“兴安盟某村因灌溉用水纠纷多次上访，信访部门多次组织调解，但双方立场坚定，无法达成一致。最终，经水利局协调，引入第三方评估机构，问题得以解决。”

A.纠纷因灌溉用水引发

B.信访部门多次调解未果

C.第三方评估机构起关键作用

D.矛盾最终通过强制手段解决

7.题干：填入划横线处最恰当的一项是：信访接待工作需要______的法治意识，确保群众诉求在法律框架内解决。

A.强烈

B.弱化

C.放松

D.质疑

8.题干：下列句子中，没有语病的一项是：

A.信访接待必须坚持群众路线，解决群众实际困难

B.由于天气原因，导致信访接待工作被迫暂停

C.群众的信访事项应当得到及时处理，不得拖延

D.因缺乏法律依据，该信访事项无法立案

9.题干：阅读以下材料，概括其主要内容：

“兴安盟某企业因安全生产问题被群众举报，经调查，该企业存在违规操作行为。信访部门已要求企业立即整改，并通报批评，相关责任人将受追责。”

A.企业存在安全生产隐患

B.信访部门已采取行动

C.违规操作将受到法律制裁

D.群众举报需严格核查

10.题干：填入划横线处最恰当的一项是：信访接待工作需要______的工作作风，才能赢得群众信任。

A.敷衍

B.认真

C.推诿

D.轻视

三、数量关系（共5题，每题0.5分，计2.5分）

1.题干：兴安盟某旗2024年信访量比2023年增长20%，2023年信访量为500件，2024年信访量是多少件？

A.450件

B.500件

C.600件

D.600件

2.题干：某信访接待窗口每天接待群众30人，平均每接待5人中有1人需要重点跟进，每天需要重点跟进多少人？

A.5人

B.6人

C.7人

D.8人

3.题干：兴安盟某企业因环保问题被群众举报，环保部门调查需要15天，信访部门处理需10天，若两者同时工作，多少天可以完成？

A.5天

B.6天

C.10天

D.15天

4.题干：某信访案件需由3个部门共同办理，甲部门每天完成的工作量是乙部门的