安保工作流程.docVIP

保安工作流程

根据景区管理的实际情况，安保部工作流程如下：

1、早点名，对前一天工作进行点评，对当日工作进行安排。

2、提前10分钟到岗，对安保人员按照要求进行仪容仪表检查，包括着装、须发、指甲、是否佩戴首饰等。

3、提前15分钟上岗，清理所负责的卫生区域垃圾，保持干净整洁。

4、到达岗位和当班保安做好工作交接及及询问领导所交代事项，了解岗位情况，明确任务，交班过程中注意做好交接记录，并对所有设备设施进行检查交接数量、质量；保证设备运行正常。

5、工作时按规定穿戴好制服、帽子，携带必备防卫器具装备。面带微笑、举止端庄、精神饱满、姿态良好。要文明值勤、礼貌待人、语言文明、态度和蔼，开口“你好，请你、、、、、、”！

6、全体保安人员必须熟练正确的使用警棍、对讲机等各个防卫器具及通讯设备，做好妥善保管。

7、执勤期间要姿态端正、庄重大方、讲普通话、注意文明礼貌；

8、根据岗位的特点注意岗位周围情况，时刻保持警惕；

9、做好岗位本职工作与服务工作。

安保环卫部

2016年1月1日

停车场工作流程

一、停车场工作流程

1、早点名，对前一天工作进行点评，对当日工作进行安排。

2、对安保环卫人员按照要求进行仪容仪表检查。

3、提前15分钟上岗，清理所负责的卫生区域垃圾，保持干净整洁。

4、交通协警站在确保自身安全的情况下站在车道明显位置负责在入口处指挥车辆分流。

5、进入停车场车辆由停车场交通协警负责车位停车，站在车旁，面带微笑：“请您配合，请把车停在停车位”。认真检查停车场停放车辆有无影响交通，发现违章停放车辆及时劝阻。

二、处理景区内一般交通事故的工作流程

1、肇事车辆扣留原地不动。

2、如有人员受伤，视情况安排车辆送医院。

3、通知当班负责人，必要时拍照，留下现场资料。

4、轻微事故对当事人进行调解，尽量让双方协商解决。

5、较重事故报公安机关处理。

三、调解一般车辆纠纷的工作程序

1、找当事人及知情者了解情况，查明纠纷原因。

2、说服双方让各自认清自己的负责，以求达到协商调解目的。

保安员安全卫生责任书

为了进一步贯彻景区“安全第一，预防为主”的方针，明确保安员的安全责任，加强对保安员的安全管理，保证本部门达到公司的安全运营目标，经过双方协商，签定本安全责任书：

1、责任对象为本公司所属的全体保安人员。

2、认真遵守国家法律法规和公司的安全管理规章制度，熟悉本岗位的工作流程。

3、工作时按规定穿戴好制服、帽子，携带必备防卫器具装备。面带微笑、举止端庄、精神饱满、姿态良好。要文明值勤、礼貌待人、语言文明、态度和蔼，开口“你好，请你、、、、、、”！

4、每日上岗前及时对所负责区域的卫生垃圾进行清理，保持干净整洁。

5、实行落实岗位责任制，坚持“谁在岗，谁负责”的原则，对因工作失职造成安全事故的，由在岗人员承担责任。

6、上班期间不准打盹、睡觉、聊天、看书看报、听收音机、玩手机等。对因脱岗、漏岗、睡岗发生的安全事故承担责任。

7、严格做好进入景区的人员车辆的检查、登记工作，一切危险物品不得进入景区，如因玩忽职守造成损失的,由当班值班人员承担全部责任。

8、值勤保安必须每天进行监控、消防设施的检查，发现失效过期、不合格、损坏的灭火器、消防应急灯、消防栓等必须报告记录。

9、按照巡逻路线对景区游客聚集点不定期进行巡查，发现安全隐患及时处理和报告，及时制止违反安全管理的行为。

10、文明用语，礼貌待人；不打架斗殴、惹事生非，不做影响内部团结及损害公司利益的事。

11、不在酒后上岗，任何时间不酗酒。

12、宿舍内不乱接乱拉电线，不用电炉在宿舍做饭、取暖，不躺在床铺上吸烟。否则，对由此引起的安全事故承担全部责任。

13、不得留宿非本单位工作人员在宿舍过夜。

14、严格执行请销假制度，不在外过夜，对自己外出期间的行为负全部责任。

保安员：

年月日

天山大峡谷景区管理集团有限公司

保洁员安全卫生责任书

为了保证景区良好的环境卫生，本着“谁的岗位谁负责”的原则，保持公共卫生清洁，提高日常保洁服务质量，为游客提供安全、清洁的旅游环境，特制定本安全卫生责任书：

负责所属区域清洁、保洁，营造干净、整洁、舒适的公共环境。

2、遵守各项规章制度，服从领