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旅游集团公司企业形象战略策划方案

前言

本策划与设计企划案旨在针对“滇黔桂旅游集团公司”（以下简称集团公司）企业形象战略策划设计方案、集团公司经营发展与市场营销战略方案所需项目方案创意、方案论证、方案设计和方案实施等全方位企划与设计，通过方案调查、方案策划、方案设计和方案实施的系统化过程，为公司的发展提供科学化、智能化和技术化方面的强大支持。

目前，重庆工业管理学院正在组织多学科专家利学者对方案进行调查、论证和项目初步创意，并在此基础上提出整体方案的可行性研究和设计。

尽管，我们对贵公司尚未进行必要的系统调研、访谈，但是，根据前期初步调研的情况分析，集团公司面临三个突出问题：

第一，集团公司企业形象的创意、设计和形象的统一化、规范化和标准化问题，否则，难以形成规范化企业形象，一致影响公司的经营管理和营销现代化进程；

第二，集团公司企业形象与下属子系统形象之间的规范化联系和可延展性运作形象方案以及系统形象整合问题，否则，难以形成集团公司整体形象战略；

第三，集团公司需要以形象战略相配套的经营发展战略以及市场营销战略的策划利设计，否则，难以达到企业形象战略预期的目的。

一、策划设计目的：

对集团公司整体和统一的企业形象(CIS)进行科学定位、系统策划、系统设计提供科学而系统的方案，从而达到企业形象统一、形象定位准确而科学之目的，为使公司迈向企业形象发展战略的道路、提高集团公司竞争能力、最终实现“品牌营销”战略奠定基础。

二、形象战略定位思路：

以滇黔桂区域旅游市场和旅游产业发展空白点或薄弱点、自然资源特色以及

集团公司自身的优劣势状况作为企业形象定位“市场”基础；

以滇黔桂区域旅游文化、民族特色文化、区域政府旅游发展政策和趋势、集

团公司制度创新等作为企业形象定位“社会”基础；新等为项目企划定位的“社会”基础；

以“市场”和“社会”双重因素的综合以及企业形象战略实施的实际操作可行性利实际效果预期作为集团企业形象定位“经济”基础。

三、方案策划设计组织与实施整体思路：

我们将以专总策划人负责制、课题组长分工负责的专家团式的运作方式组织

企业形象设计项目工作，发挥专家团的多学科综合与互补的优势：

整个项目策划设计将遵循“系统规划、分阶段设计、分步骤导入实施”的原

则；我们特别强调企业形象方案策划与设计所必需进行的科学调查；

强调各项目方案之间的系统性、统一性和协调性是专家团形象策划与设计的

又一特色：

四、企业形象策划、设计工作提纲及计划

#探讨阶段：

（一)设计定位分析：

1．理念取向

A．企业发展企划方向

B．企业运行需求

2．特色个性定位

A．企业形象特色定位

B．相适的设计风格定位

C．传播形式和主导方向定位

D．导入及运行目标定位

（二)环境分析

A．竞争对手分析

B．企业及所处地域特殊性分析

C．同行业状态分析

D．旅游消费者心理分析E．昆明世博会实态调查

#策划阶段内容：

（一）企业个性特色与地方文化、现代性结合关系。

（二）CI导入运行可行性及计划。

（三）CI导入过程运行常规计划与节约性计划。

6．其它：公关部人员服装、保安人员服装、一般助杂人员服装。

7．宾馆对外广告形式规范和原则

8．宾馆对外广告述求规范和原则

（以上设计图稿约200余案，说明文字一万余字、全部以电脑制作）

集团公司经营发展战略方案策划设计内容提纲

（一)旅游市场需求特征定位方案

1．顾客群定位

2．旅游消费需求倾向定位

3．旅游发展态势分析

（二）市场定位方案

1．旅游市场细分化策略

2．服务特色定位

3．市场资源分析

（三）竞争定位方案

1．成本领先竞争策略

2．质量领先竞争策略

3．特色领先竞争策略

（四）目标市场策略方案

1．差异性目标市场策略研究

2．集中性目标市场策略研究

3．统一性目标市场策略研究

（五）市场营销4P策略方案

1．定价策略

2．旅游产品（服务）开发

3．销售渠道策略

4．相关促销策略研究

（六）市场推广计划方案

1．市场推广切入点设计

2．品牌营销策略研究

3．市场推广实施计划方案

4．市场推广成本节约计划

（七）可延伸性经营项目开发研究

1．旅游相关服务开发性研究

2．旅游相关产品开发性研究

3．相关开发项目利润预期

（八）管理模式结构设计

1．管理模式定位

2．管理机构设计

3．决策程序设计

4．服务流程设计

（九）连锁经营模式设计

1．连锁经营可行性分析

2．集团公司与子系统组织系统模式研究

3．连锁经营项目分类研究

4．市场营销策略与形象战略整合研究

5．经营模式与形象战略整合研究

6．集团公司经营发展战略规划

七、“世博会”专项企业形象推广计划

1．形象切入点设计

2．形象组合方案

3．媒