客户经理的自我管理.pptVIP

客户经理的自我管理*第1页，共33页，星期日，2025年，2月5日一、自我管理的意义二、自我管理的要素三、自我管理的工具课程大纲*第2页，共33页，星期日，2025年，2月5日自我管理的意义1、提高客户经理销售的成功率；2、提前达到考核标准，快速晋升；3、快速积累客户量，保持收入稳定增长；4、提升自我管理能力，打开成长上升空间。*第3页，共33页，星期日，2025年，2月5日自我管理的重要性根据LIMRA(美国国际寿险营销与调研协会）统计业务员业绩低迷的原因有：－－不愿意做—15%－－不懂得做—25%－－做得不够—60%银行保险成功的不二秘诀是:专业的客户开拓能力+专业的活动管理*第4页，共33页，星期日，2025年，2月5日一个有能力管好别人的人不一定是一个好的管理者,而只有那些有能力管好自己的人才能成为好的管理者。自我管理就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等表现进行管理，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己，最终完成自己奋斗目标的一个过程。什么是自我管理*第5页，共33页，星期日，2025年，2月5日目标管理时间管理知识管理决策管理个人修炼客户经理对于一段时间内所从事的销售活动过程，制定量化目标，并记录实际结果，而且评估自我技能成熟度的一套管理办法。客户经理的自我管理*第6页，共33页，星期日，2025年，2月5日一、自我管理的意义二、自我管理的要素三、自我管理的工具课程大纲*第7页，共33页，星期日，2025年，2月5日无学习氛围重复的工作无导师兴趣丧失技能无提升培训无效无热情自我驱动自我管理成败的三要素——心态*第8页，共33页，星期日，2025年，2月5日坚持和专注缺一不可量变必带来质变放弃等于失败“各位同行,今天非常残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大部分人死在明天晚上。”——阿里巴巴董事局主席马云自我管理成败的三要素——持之以恒*第9页，共33页，星期日，2025年，2月5日独立依赖互助积极主动以终为始要事第一双赢思维知彼解己综合绩效不断更新原则自我管理成败的三要素——习惯*第10页，共33页，星期日，2025年，2月5日实践并持续改进人们永远不可能通过思考而养成一种新的实践习惯，而只能通过实践来学会一种新的思考方式。自我管理成败的三要素——习惯戴明循环亦称PDCA循环。领导和管理的一种思想方法和基本工作程序，最初由美国统计学家戴明创造。*第11页，共33页，星期日，2025年，2月5日自我管理的方法和步骤实践是最好的老师，但是如果不能从中总结、学习，再多的实践也没有用。*第12页，共33页，星期日，2025年，2月5日优先做重要紧急事情运用好自己以时间提升效率学会用拒绝（防止他人浪费你的时间）时间就像海绵里的水，只要愿挤总还是有的!——鲁迅在自我管理中时间的运用*第13页，共33页，星期日，2025年，2月5日一、自我管理的意义二、自我管理的要素三、自我管理的工具课程大纲*第14页，共33页，星期日，2025年，2月5日网点信息卡为什么要填写网点信息卡*第15页，共33页，星期日，2025年，2月5日网点信息卡编号：网点等级：网点银行名称：地址：合同编号：网点代码：所规模□???大型2亿元以上窗口数储蓄：（）保险办理□???单独地理位置□居民区□郊区□???中型1-2亿会计：（）□所有柜台□商业区□农村□???小型1亿元以下咨询：（）□???咨询□厂矿区存款状况历史数据本年计划客流量历史数据本年计划定期日均活期月均比例客户总数任务客户询问次数____次/日完成