人际沟通实务倾听艺术教案（2025—2026学年）.docxVIP

人际沟通实务倾听艺术教案（2025—2026学年）

一、教学分析

教材分析：

本课程针对高中阶段的学生，依据《普通高中课程方案》和《普通高中语文课程标准》的要求，结合《人际沟通实务》这一单元的教学大纲，旨在培养学生的沟通能力，尤其是倾听技巧。本节课内容作为单元的重要组成部分，旨在使学生了解倾听的艺术，掌握有效倾听的方法，提升人际沟通的质量。通过本节课的学习，学生将能够理解倾听在人际交往中的重要性，掌握倾听的基本原则和技巧，并能将所学应用于实际沟通中。

学情分析：

高中阶段的学生在人际交往中已具备一定的经验，但对于倾听技巧的理解和运用仍有待提高。学生可能已经掌握了一些基本的沟通技巧，但对于深入理解倾听的艺术，他们可能存在知识储备不足、生活经验有限等问题。此外，由于个性差异和认知特点，部分学生在学习倾听技巧时可能存在易错点，如难以集中注意力、过度关注自身感受等。针对这些情况，教学设计应以学生为中心，注重激发学生的学习兴趣，引导学生主动探究倾听的技巧，并帮助他们克服学习困难。

教学目标与达标水平：

教学目标设定为：

1.了解倾听在人际沟通中的重要性。

2.掌握倾听的基本原则和技巧。

3.学会运用倾听技巧进行有效沟通。

达标水平要求：

1.学生能够正确理解倾听的概念，并认识到倾听在人际沟通中的重要性。

2.学生能够熟练运用倾听的基本原则和技巧，如集中注意力、积极反馈等。

3.学生能够在实际沟通中运用所学，提升人际沟通的效果。

二、教学目标

知识目标：

1.说出倾听的定义及其在人际沟通中的重要性。

2.列举至少三种倾听的基本原则。

3.解释倾听技巧在提升沟通效果中的作用。

能力目标：

1.设计一个包含倾听技巧的沟通场景。

2.评价不同倾听方式对沟通效果的影响。

3.论证如何在实际沟通中有效地运用倾听技巧。

情感态度与价值观目标：

1.认同倾听是建立良好人际关系的基础。

2.尊重不同观点，培养同理心。

3.积极参与沟通活动，提升自我表达能力。

科学思维目标：

1.分析倾听过程中的心理和行为因素。

2.综合不同倾听技巧的应用场景。

3.批判评价倾听技巧的有效性。

科学评价目标：

1.评价自我倾听技巧的运用情况。

2.评价同伴倾听技巧的运用情况。

3.评价整个班级倾听技巧的整体水平。

三、教学重难点

教学重点：

掌握倾听的基本原则和技巧，能够识别并运用这些技巧在人际沟通中提升效果。

教学难点：

理解倾听技巧在实际沟通中的应用，克服学生因先备知识不足或心理障碍导致的倾听困难。

四、教学准备

教师需准备多媒体课件、图表、模型等教具，以及音频视频资料，设计倾听技巧的案例分析。学生需预习教材内容，并收集相关资料。同时，安排小组合作学习，布置黑板板书，确保教学环境适宜。

五、教学过程

5.1导入

（5分钟）

教师通过互动游戏或视频片段，引导学生思考沟通中倾听的重要性。

提问：“你们认为在沟通中，倾听和表达哪个更重要？”

学生分享观点，教师总结：倾听是沟通的基础，是理解和表达的前提。

5.2新授

（25分钟）

5.2.1任务一：倾听的定义与重要性

教师讲解倾听的定义，通过案例分析说明倾听在人际沟通中的重要性。

学生聆听并总结倾听的关键要素。

案例分析：《非暴力沟通》中的倾听案例，引导学生思考倾听的意义。

5.2.2任务二：倾听的基本原则

教师展示倾听的基本原则，如全神贯注、积极反馈、避免打断等。

学生通过小组讨论，探讨这些原则在实际沟通中的应用。

小组展示讨论结果，教师点评并总结。

5.2.3任务三：倾听技巧的实践

教师示范倾听技巧，如如何保持眼神交流、如何恰当地点头等。

学生跟随教师练习倾听技巧，教师给予个别指导。

学生互相练习，教师巡视并给予反馈。

5.2.4任务四：倾听中的障碍与应对

教师讲解倾听中可能遇到的障碍，如情绪干扰、偏见等。

学生通过小组讨论，提出应对这些障碍的方法。

小组展示讨论结果，教师点评并总结。

5.2.5任务五：倾听技巧的实际应用

教师设计模拟沟通场景，学生分组扮演不同角色，练习倾听技巧。

学生在模拟场景中应用所学技巧，教师观察并记录学生的表现。

学生反馈练习心得，教师总结并强调倾听技巧的实用性。

5.3巩固

（5分钟）

教师通过提问或小测试，检查学生对倾听技巧的掌握情况。

学生回答问题，教师点评并纠正错误。

5.4小结

（5分钟）

教师总结本节课的重点内容，强调倾听在人际沟通中的重要性。

学生分享学习心得，教师给予鼓励。

5.5当堂检测

（5分钟）

教师发放听力材料，学生练习倾听并完成相关任务。

学生提交作业，教师收集并给予反馈。

备注：

以上教学过程为示例