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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
《管理学》复习思考题及参考答案
一、名词解释
管理【教案§1P或教材P】
34
管理是指社会组织中，管理者在特定的环境下，通过对组织的各类资
源进行有效的计划，组织，领导和控制，使组织成员高效率地实现既
定的组织目标的社会活动。
系统【教案§4P或教材P】
813
是指由若干个可以相互区别，相互联系而又相互作用的要素所组成，
处于一定的环境之中，为达到整体的目的而存在的有机集合体。
人本原理【教案§4P或教材P】
113
是以人为本的管理，在管理中从人性出发来分析问题，以人性为中心，
按人性的基本状态来进行管理。
决策【教案§5P或教材P】
156
决策是为了达到一定的目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深
刻分析的基础上用科学的方法拟定多种可行方案，从中选出合理方案
的过程。
计划【教案§6P或教材P】
269
是人们将来所要实现的目标和将来从事的活动进行系统地，详细地，
周密地安排。
许诺原理【教材P】
79
是指任何一项计划都是对完成某项工作所作出的许诺，许诺越大，所
需的时间越长，实现目标的可能性就越小。
1
非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
目标管理【教案§7P或教材P】
8—980—61
目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员一起来制订
共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各
自贡献的准则。
组织【教案§8P或教材P】
290
是静态意义上的有机整体或人群社会实体单位和动态意义的组织行
为或组织过程的有机统一。
P
管理幅度【教案§8】
9
管理人员所能直接管理或控制的部属数目。
授权【教案§8P或教材P】
12101
是上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的
自主权和行动权。
管理层次：就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。
领导【教案§11P或教材P】
1156
是影响群体或组织成员，使其为确定和实现组织或群体目标而作出努
力和贡献的过程
激励【教案§12P或教材P】
1170
为了某种特定的目的，挖掘被激励者的内在需要和动机，引导、强化、
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