学生新消法考试题及答案.docVIP

学生新消法考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.新消法规定消费者享有（）天无理由退货权。

A.3

B.7

C.10

D.15

2.经营者提供商品有欺诈行为的，应按消费者购买商品价款的（）赔偿。

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

3.新消法规定网络交易平台提供者明知或应知销售者侵权的应（）。

A.与销售者承担连带责任

B.不承担责任

C.承担补充责任

D.承担部分责任

4.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应在收到投诉之日起（）个工作日内处理。

A.5

B.7

C.10

D.15

5.新消法规定经营者收集、使用消费者个人信息应（）。

A.公开其收集、使用规则

B.无需告知消费者

C.偷偷收集

D.部分公开

6.经营者采用网络方式销售商品的，（）提供商品的真实信息。

A.应当

B.无需

C.可以不

D.部分

7.新消法规定消费者协会应（）受理消费者投诉。

A.免费

B.收费

C.部分免费

D.协商收费

8.经营者对消费者提出的修理要求，应在（）内完成。

A.合理期限

B.1周

C.1个月

D.随意

9.新消法规定消费者享有（）知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。

A.全面

B.部分

C.基本

D.有限

10.经营者提供商品不符合质量要求的，消费者可以（）。

A.要求退货

B.不能退货

C.协商退货

D.部分退货

答案：1.B2.C3.A4.B5.A6.A7.A8.A9.A10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.新消法中消费者的权利包括（）。

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

2.经营者不得对消费者进行（）。

A.侮辱

B.诽谤

C.搜查身体

D.侵犯人身自由

3.以下属于网络交易平台提供者责任的有（）。

A.不能提供销售者真实名称等应承担赔偿责任

B.明知侵权未采取措施应承担连带责任

C.应知侵权未采取措施应承担连带责任

D.无需承担任何责任

4.新消法规定经营者有下列情形之一的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照（）。

A.提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的

B.在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的

C.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品以及其他不符合法律、法规或者国家标准、行业标准规定的商品的

D.销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的

5.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）。

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C.向有关行政部门投诉

D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

6.新消法规定经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，应当承担行政责任（）。

A.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的

B.销售的商品数量不足的

C.服务的内容和费用违反约定的

D.对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的

7.经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当（）。

A.停止侵害

B.恢复名誉

C.消除影响

D.赔礼道歉

8.新消法规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（）以下的惩罚性赔偿。

A.二倍

B.三倍

C.四倍

D.五倍

9.新消法规定消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意