2025年汽车4s店网络营销策划书.pdfVIP

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

汽车4s店网络营销策划书

第一篇：汽车4s店网络营销策划书

大众汽车4S店网络营销策划书

目录

第1章网络营销背景分析

第2章网络营销可行性分析

第3章网络营销方案

第4章网络营销战略实施步骤

一：网络营销背景分析

近年来，我国汽车行业经历了一场快速发展，国内外汽车厂商纷

纷在全国各地建立自己的专卖店，最具代表性的就是汽车4S店。汽车

4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品，是集Sale（整

车销售）、Sparepart（零配件供应）、Service（售后服务）、

Survey（信息反馈）四位一体的专卖店，它具有统一的外观形象，统

一的标识，统一的管理标准。由于汽车4S店与汽车生产厂家利益联系

紧密，企业也逐步意识到现在汽车营销的核心是品牌与服务，通过建

立4S店的销售模式可以扩充其现有营销2网络。据统计，2015年中

国主要汽车品牌的4S店总计拥有两万多家，每年以16%的数量递增，

4S店之间的竞争变得非常激烈。因此，如何制定和开展适合自己的服

务营销策略已经是各汽车品牌专卖店的当务之急。在国内汽车市场发

展较为成熟的今天，4S店要想在激烈的市场竞争中获得更多的客户和

利润，就必须在保证各种有形因素富有竞争力的同时，更加注重客户

服务这一环节，加强4S店的服务营销管理。

二：网络营销可行性分析

随着国际互联网，电子商务等技术模式的发展和数字和时代的到

来，汽车市场由卖方市场逐渐向买方市场转化，传统的汽车营销模式

受到了很大的挑战。网络营销作为直复营销的一种典型形式，同时兼

具渠道，促销，电子交易，顾客服务以及市场信息收集，分析与提供

等多种功能。但目前在中国我国汽车行业电子商务的发展状况为汽车

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

网站日益涌现，如江西江铃汽车公司网站向访问者提供了走进江铃，

产品介绍，经销商，顾客服务，网上调查，在线招聘等栏目，为顾客

了解汽车产品提供了方便服务。可是我国汽3车企业的电子商务发展

还处于初级阶段。企业内部信息化水平比较低，汽车制造商与终端客

户间还没建立起以网络为纽带的紧密联系。“网上卖车”对车企来说，

是一种自建渠道的形式。但汽车作为一种消费品，动辄几万几十万，

恐怕很难有消费者敢通过网络进行订购，这是一个太没安全感的事儿。

同时，购车中整个服务流程带来的一种安全感以及愉悦感，可能是面

对电脑无法体验的。利：减少建4S店的成本。“网上卖车”对车企来

说，它可以减少构建4S店的成本，提高对整体市场的把控，拓宽消费

群体，提升品牌与车型的知名度与关注度。尽管无法直接促进销售，

但网上4S店的建立及网上购车模式的推广，无疑也是不错的品牌与车

型的营销模式。对车企而言，可以摆脱与经销商的纠缠，真正做到每

个环节都严格把控，且选择这种覆盖面广，互动与灵活的广告形式，

未尝不可。弊：网络消费环境未成熟。汽车作为一种消费品，对现今

的国人来说，依旧是个大件。动辄几万几十万，恐怕很难有消费者敢

通过网络进行订购。怎么缴费？怎么提车？怎么保障新车质量？出了

问题找谁？怎么维护自身权益？种种现实问题摆在面前。近几年，经