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沟通知识测试试卷:涵盖沟通形式、技巧及重要性等内容
您的姓名:[填空题]*
_________________________________
您的部门:[单选题]*
○设计部
○市场部
○客服部
○人力资源部
○产品部
○财务部
○生产部
○法务
○行政
1.沟通的定义是什么?[单选题]*
A.两个人之间的简单对话
B.通过信息传递途径达成对特定信息的相同理解(正确答案)
C.仅指书面交流
D.仅指口头交流
2.沟通的重要性不包括以下哪一项?[单选题]*
A.减少摩擦争执
B.增加个人收入(正确答案)
C.增进人员彼此了解
D.疏导人员情绪
3.在沟通过
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