房产中介新人培训试题及答案.docxVIP

房产中介新人培训试题及答案

1.房产中介的主要职责是（）

A.自己买房卖房

B.帮助客户买卖、租赁房产

C.装修房屋

D.管理小区物业

答案：B

2.首次与客户沟通时，最重要的是（）

A.介绍自己

B.直接谈房产信息

C.询问客户隐私

D.强行推销房产

答案：A

3.了解客户购房需求时，不应该问（）

A.预算大概多少

B.对房屋地段有什么要求

C.客户的家庭住址

D.想要几居室

答案：C

4.带客户看房前，需要提前做的是（）

A.自己先去熟悉房屋情况

B.不做任何准备

C.联系客户让其等待

D.随意找个时间带看

答案：A

5.房产中介在介绍房屋优点时应（）

A.夸大其词

B.实事求是

C.隐瞒缺点

D.只说价格优势

答案：B

6.客户对房屋不满意时，正确做法是（）

A.指责客户挑剔

B.再推荐其他房屋

C.不再理会客户

D.强行让客户购买

答案：B

7.促成房产交易时，关键是（）

A.不断催促客户

B.提供专业的建议和解决方案

C.隐瞒交易风险

D.只强调好处

答案：B

8.签订购房合同前，要确保客户（）

A.了解所有条款

B.不用了解条款

C.随意签字

D.由中介代签

答案：A

9.房产中介的收入主要来源于（）

A.客户给的红包

B.房产交易的佣金

C.自己的积蓄

D.公司补贴

答案：B

10.遇到难沟通的客户，应该（）

A.放弃沟通

B.耐心倾听和引导

C.与其争吵

D.找借口离开

答案：B

11.了解房产市场动态主要通过（）

A.自己猜测

B.同行交流

C.关注新闻和数据

D.客户告知

答案：C

12.带客户看二手房时，要告知客户（）

A.房屋的历史交易情况

B.不用告知任何情况

C.编造房屋历史

D.只说优点

答案：A

13.帮助客户办理贷款手续时，需要（）

A.全程协助

B.让客户自己办理

C.只提供部分信息

D.欺骗客户

答案：A

14.客户询问房产税费时，应该（）

A.含糊回答

B.准确清晰解答

C.不知道就乱说

D.让客户自己去查

答案：B

15.房产中介的职业道德要求不包括（）

A.诚实守信

B.坑骗客户

C.保守客户隐私

D.公平公正

答案：B

16.与房东沟通时，要（）

A.维护客户利益

B.只维护房东利益

C.两边都欺骗

D.不沟通

答案：A

17.客户对房屋价格有异议时，应该（）

A.说明价格合理性

B.降价随意答应

C.不理会客户异议

D.与客户争吵

答案：A

18.房产中介在朋友圈发布房源信息时应（）

A.真实准确

B.虚假夸大

C.只发图片

D.不发任何信息

答案：A

19.跟进客户时，合适的频率是（）

A.每天多次联系

B.一周一次

C.根据客户情况灵活掌握

D.想起来就联系

答案：C

20.成功完成一笔房产交易后，应该（）

A.不再与客户联系

B.定期回访客户

C.只回访一次

D.让客户帮忙介绍其他客户

答案：B

1.房产中介需要具备的能力有（）

A.良好的沟通能力

B.敏锐的市场洞察力

C.专业的房产知识

D.较强的抗压能力

答案：ABCD

2.寻找房源的途径包括（）

A.网络平台

B.同行介绍

C.社区张贴广告

D.直接联系房东

答案：ABCD

3.带客户看房时要注意（）

A.提前了解交通情况

B.准备好房屋资料

C.介绍周边配套设施

D.让客户随意参观

答案：ABC

4.与客户沟通的技巧有（）

A.多倾听少说话

B.用通俗易懂的语言

C.及时回应客户

D.态度热情友好

答案：ABCD

5.促成房产交易的方法有（）

A.提供优惠方案

B.解决客户疑虑

C.制造紧迫感

D.强行促成

答案：ABC

6.房产中介需要掌握的房产知识包括（）

A.房屋户型结构

B.房产政策法规

C.小区环境情况

D.装修风格特点

答案：ABCD

7.签订购房合同的流程包括（）

A.双方协商条款

B.审核合同内容

C.签字盖章

D.随意签订

答案：ABC

8.处理客户投诉的原则是（）

A.及时响应

B.诚恳道歉

C.积极解决问题

D.拖延处理

答案：ABC

9.拓展客户资源的方式有（）

A.参加行业活动

B.建立客户微信群

C.客户口碑宣传

D.打骚扰电话

答案：ABC

10.房产中介在工作中应遵守的法律法规有（）

A.合同法

B.房地产经纪管理办法

C.消费者权益保护法

D.随意行事

答案：ABC

1.房产中介可以随意抬高房价。（）

答案：×

2.与客户